Siamo alla ricerca di una persona da inserire come Customer Service presso un'azienda operante nel settore della Gomma Plastica, con sede ad Agrate Brianza (MB).Il candidato ideale avrà buone capacità decisionali, capacità di analisi e problem solving, nonché un elevato orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali.Requisiti richiesti:- Esperienza pregressa di almeno un anno come Customer Service;- Conoscenza della lingua inglese e francese livello B2;- Esperienza lavorativa nel settore logistico;- Ottima conoscenza dei gestionali per l'inserimento degli ordini.La disponibilità oraria richiesta è full-time dal lunedì al venerdì, con orario / dal lunedì al venerdì e fino alle 16.45 il venerdìLe responsabilità del candidato includono:- l'inserimento degli ordini nel gestionale, - il monitoraggio dello stato dell'ordine fino all'evasione;- il contatto con clienti esteri tramite email e, occasionalmente, per telefono per la risoluzione di eventuali problematiche.La durata del contratto sarà inizialmente in somministrazione per una sostituzione maternità, con possibilità di assunzione diretta con l'azienda una volta terminata la stessa. Esperienze lavorative:Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesiLingue conosciute:Francese: Comprensione BuonoIngleseCompetenze:Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft OfficeContact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Attività di back office call centerBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaDisponibilità oraria: Full TimeCCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011Benefits: Tickets
