ServiceNow Discovery Specialist - Italia - Faboci Srl

Descrizione

Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY . Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato. Per una azienda che eroga servizi IT con un'impronta internazionale specializzata nelle tecnologie SAP, Salesforce, .NET, Business Intelligence, Sviluppo e Cloud, stiamo cercando: ServiceNow Discovery Specialist - Freelance - (Cod. Rif."FBC228") La risorsa si occuperà: Eseguire e gestire i processi di ServiceNow Discovery per garantire una scansione e un'identificazione complete di tutti i componenti dell'infrastruttura IT. Configurare e mantenere lo strumento ServiceNow Discovery, inclusi programmi, credenziali e sonde. Collaborare con le operazioni IT e altri stakeholder per integrare i dati di discovery con il CMDB (Configuration Management Database). Analizzare e interpretare i risultati della discovery, identificando discrepanze e risolvendo problemi relativi ai dati scoperti. Monitorare e ottimizzare le prestazioni e la copertura della discovery, garantendo l'accuratezza e la completezza dei dati scoperti. Sviluppare e mantenere documentazione dettagliata per i processi di discovery, configurazioni e procedure correlate. Fornire supporto tecnico e formazione al personale IT sulle funzionalità e le best practice di ServiceNow Discovery. Rimanere aggiornato sugli aggiornamenti di ServiceNow e sulle nuove funzionalità, applicando i miglioramenti pertinenti per migliorare le capacità di discovery. Risolvere problemi relativi a ServiceNow Discovery e CMDB. Cosa offriamo: Durata dell'incarico: minimo 1 anno. Inserimento in un contesto lavorativo stimolante dinamico e flessibile. Percorso di crescita improntato alle strategie di sviluppo con obiettivi chiari. Orario lavorativo: Full Time Sede di lavoro: Remoto Metodo di lavoro: Full remote.
Competenze richieste: I requisiti previsti sono: Esperienza comprovata con ServiceNow Discovery e amministrazione della piattaforma ServiceNow. Forte comprensione dei componenti dell'infrastruttura IT, inclusi server, reti, database, applicazioni e ambienti cloud. Conoscenza delle pratiche di IT Service Management (ITSM) e IT Operations Management (ITOM). Esperienza con il Configuration Management Database (CMDB) e processi correlati. Forti capacità analitiche e di problem-solving, con attenzione ai dettagli. Eccellenti capacità di comunicazione e interpersonali, con la capacità di collaborare efficacemente con team interfunzionali. Inglese C1. Partita IVA.