Help Desk Informatico - Udine, Italia - Umana spa

Umana spa

Azienda verificata

Udine, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Umana S.p.A. cerca HELP DESK INFORMATICO per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto informatico ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici e dovrai essere in grado di diagnosticare e risolvere questi problemi in modo rapido ed efficiente. Inoltre, dovrai documentare tutte le azioni di risoluzione dei problemi in un sistema di ticketing e fornire feedback regolare ai clienti.

Responsabilità:

- Fornire assistenza técnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti.
- Essere il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici.
- Diagnosticare e risolvere i problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.
- Documentare tutte le azioni di risoluzione dei problemi in un sistema di ticketing e fornire feedback regolare ai clienti.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in un campo tecnico.
- Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o di supporto tecnico.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac.
- Conoscenza di base delle reti e dei protocolli di rete.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici.
- Ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire più compiti contemporaneamente.
- Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico.

Si offre iniziale contratto in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto in azienda