Customer Care Specialist Manutenzione - Emilia Romagna, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Emilia Romagna, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

MansioneHai esperienza nella manutenzione elettromeccanica e nella comprensione degli schemi elettrici
Vorresti abbandonare la presenza sul campo e offrire supporto tecnico prevalentemente in modalità da remoto
Talent Selection è la divisione di focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.Per importante cliente in provincia di Reggio Emilia stiamo ricercando un

CUSTOMER CARE SPECIALIST - manutenzione elettromeccanica

Si offre:
inserimento diretto in, livello e inquadramento saranno commisurati all'esperienza maturata (RAL 30-35K).

:
San Polo D'Enza (RE).

Orario di lavoro:
in giornata o su 2 turni (6| ? -), con reperibilità telefonica ed eventuali straordinari.

ResponsabilitàDi cosa ti occuperai

Rispondendo al Technical Service Supervisor sarai responsabile delle seguenti attività:
Ricevere telefonicamente le richieste del cliente;
Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente;
Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall\';
Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;
Supporto ai tecnicidell\'assistenza per risoluzione problematiche|ripristini;
Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio;
Gestire i ricambi e le riparazioni;
Compilare statistiche e service report;
Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;
Segnalare all\'After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte.

CompetenzeQuali stiamo ricercando

Diploma scuola superiore indirizzo tecnico;

Conoscenza lingua inglese;

Esperienza nell\'assistenza|manutenzione elettromeccanica (preferibile almeno 1 anno);
Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;
Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti;
Ideale conoscenza di magazzini verticali ed automatici.