Technical Support e Product Specialist - Piemonte, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Piemonte, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

La Divisione ICT Corporate di, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, ricerchiamo per società di sviluppo Software:
Technical Support e Product Specialist
Un Technical support e product specialist da inserire nel team di Managed Services Solution che opera nell'erogazione dei servizi di supporto ai clienti.
Si occuperà di fornire assistenza tramite il nostro sistema di ticketing, prendendo in carico le segnalazioni e fornendo il supporto adeguato alla risoluzione della problematica. Oltre al monitoraggio di alcuni processi in ambienti produttivi dei clienti.
Mansioni:
Catalogare, tracciare, risolvere ticket di supporto.
Sviluppare familiarità e conoscenza del prodotto
Supportare il cliente nell'utilizzo delle soluzioni
Realizzare quanto assegnato nei tempi e con il livello atteso di qualità
- Laurea in informatica, ingegneria informatica o gestionale, economia o discipline matematico-scientifiche. Diploma in discipline tecniche eo economiche o informatiche.
- Conoscenza di base dell'SQL e delle strutture dati.
- Sono da considerarsi titoli preferenziali:
attività precedenti in posizioni affini / help desk.
- Alto livello di iniziativa; intraprendenza e capacità di lavorare in gruppo.
- Completano il profilo spiccate capacità di problem solving, flessibilità e grande al dettaglio.
di lavoro:
Torino
Orario di lavoro:
Full Time
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. e del Reg. UE /.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del /12/