addetto all'assistenza - Province of Biella, Italia - Randstad Filiale di Biella Trento

Descrizione

Randstad Italia, filiale di BIELLA, per Azienda storica e leader del territorio nel suo settore ricerca un

ADDETTO ALL'ASSISTENZA DI PRIMO LIVELLO

si offre: Inserimento in stage, ccnl Commercio Servizi Settore Terziario

orario di lavoro: orario su giornata dalle 8:00 alle 17:00 con un'ora di pausa pranzo

luogo di lavoro: Biella

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Sarai responsabile delle seguenti attività :

• Gestire i ticket di assistenza pervenuti attraverso i canali di comunicazione preposti
• Interagire con il cliente al fine di analizzare la richiesta inoltrata
• In caso di problema fornire direttamente la soluzione o la determina in collaborazione con il team di II livello al quale fornisce l analisi
• In caso di richiesta di servizio di configurazione gestire l offerta commerciale e svolgere le relative attività
• Occuparsi della formazione ai clienti su specifiche funzionalità

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Problem solving
• Orientamento al cliente
• Predisposizione al lavoro in team
• Proattività
• Capacità organizzative
• Conoscenza informatica di base (pacchetto office)
• Inglese livello intermedio
• Disponibilità trasferte
• Preferibile conoscenza database oracle e modello relazionale
• Preferibile conoscenza di linguaggio di programmazione (Apex e/o Pl/Sql)

Patente B, automunito.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).