Customer Service - Pescantina, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Pescantina, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Questa è un'interessante opportunità per entrare a far parte di una realtà prestigiosa e in espansione del settore metalmeccanico.

Responsabilità

La risorsa selezionata, dopo un periodo di affiancamento e riportando al responsabile del Service Tecnico, si occuperà di gestire la ricezione delle richieste provenienti via telefonica e via mail da parte dei clienti.

Nello specifico, si occuperà di gestire le conversazioni e le comunicazioni con i clienti sia italiani che esteri in merito alle necessità inerenti l'Ufficio di Assistenza Tecnica. In un secondo momento dovrà indirizzare il cliente alla figura competente per l'evasione della richiesta. Infine, si occuperà di supportare l'analisi dei Kpi tramite estrapolazione a gestionale e file Excel.

Competenze

Diploma o laurea ad indirizzo linguistico.

Anche mínima esperienza pregressa in mansioni di contatto con clienti Esteri.

Fluente conoscenza della lingua inglese (livello C1) e di un'altra lingua, preferibilmente spagnolo o tedesco.

Buona dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office (in particolar modo di Excel);
Abilità relazionale (comunicazione, negoziazione, team working)

Completano il profilo precisione, ottime capacità organizzative, affidabilità e riservatezza.

Si offre un iniziale contratto a tempo determinato diretto in azienda.

RAL indicativa 26.000€

Data inizio prevista: 24/04/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Pescantina (Verona)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del