Addetto/a Customer Service - Pescara, Italia - Manpower Srl
Descrizione
Per importante realtà farmaceutica Manpower seleziona 1 Addetto/a CUSTOMER SERVICE. La risorsa dovrà occuparsi di:- gestire i rapporti con la clientela (gestire la domanda e trasferimento interno delle richieste);
gestire operativamente Ordini/Previsioni/Consegna del Farmaci CMO (caricamento dell'ordine di acquisto nel sistema SAP, conferma della programmazione degli ordini ai clienti, aggiornamento periodico sullo stato dell'ordine, conferma sulla disponibilità del prodotto);
- gestire attività di coordinamento con i dipartimenti (Qualità, Pianificazione) per monitorare il rispetto dei tempi di consegna del prodotto;
- gestire relazioni con i clienti con l'obiettivo di migliorare i livelli di servizio previsti, massimizzando il grado di soddisfazione dei clienti;
- gestire ordini di vendita e contestazioni cliente
Requisiti: Buona conoscenza della lingua inglese (verbale e scritta); conoscenza MS Office; attenzione al cliente e capacità di problem-solving; ottime relazioni telefoniche (comunicative e di ascolto).
Tipologia di contratto: iniziale contratto di somministrazione di 1 anno, con prospettiva. Sede di lavoro: provincia di Pescara. Orario: giornaliero full-time dal lunedì al venerdì.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Somministrazione
Durata contratto: 12 mesi
Benefit:
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Straordinario
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)
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