CRM & Digital Specialist - Bologna
2 giorni fa
Resumen del puesto
Il Gruppo Ghedini automobili è un ecosistema complesso e in evoluzione: multi-brand, multi-sede, vendita e post-vendita integrati, con un forte focus su crescita, semplificazione e qualità dell'esperienza cliente ed è alla ricerca di un CRM & Digital Specialist che connetta dati, persone e processi.Mission del ruolo: Il CRM & Digital Specialist è il motore decisivo della crescita commerciale:, trasforma i lead in opportunità concrete,
Responsabilidades principali
- Crm& customer journey
Gestione e sviluppo del crm
Segmentazione database clienti (vendita, post-vendita,, prospect)
Attivazione campagne crm (email,, sms,, automation)
, monitoraggio customer journey , miglioramento tassi di conversione
Digital Marketing & Lead Generation
Gestione operativa dei canali digitali (sito,,, landing page,,,, portali automotive)
Ottimizzazione delle campagne di lead generation , nuovo,,, usato,,,, km0,,,,,,,, service)
Analisi delle performance digitali proposta azioni correttive
, coordinamento con agenzie esterne fornitori digital
, integrazione con Vendite BDC Allineamento costante con BDC rete vendita Definizione regole gestione lead tempi qualità priorità Supporto operativo per migliorare follow-up redemption Analisi funnel lead appuntamento vendita Analisi Reporting Creazione report periodici KPI digitali crm Lettura dati trasformazione insight operativi Supporto Direzione decisioni strategiche data-drivenDescrizione del lavoro
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