Front Desk Agent - Milano, Italia - Cipriani

Cipriani

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a **Front Desk Agent** capace d'incarnare l'essenza dell'ospitalità Cipriani, garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti

**Requisiti**:

- Almeno** 2 anni **di esperienza nello stesso ruolo in realtà di lusso
- ** Conoscenza madrelingua della lingua italiana**:

- Ottime doti comunicative e di team work
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Ottimo conoscenza della lingua **inglese**:

- Conoscenza del sistema operativo **Opera**:

- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Disponibilità a lavorare su turnazione

**Responsabilità**:

- Check in e Check out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro, professionale e personalizzato
- Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali
- Completare tutti gli elementi della checklist di turno, a livello Concierge e di Ricevimento
- Assistere nello sviluppo e nella realizzazione di progetti del dipartimento
- Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti e informare il supervisore delle preoccupazioni e assistere l'attuazione di misure correttive quando necessario
- Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di esperienze e l'anticipazione dei bisogni

**Benefits**:

- Contratto da CCNL Settore Turismo
- Attività di Team Building e Formazione
- Tickets restaurant
- Un ambiente collaborativo e motivante
- Percorsi di crescita all'interno della Compagnia

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