IT Helpdesk Technician - Milano, Italia - Veepee

Veepee

Azienda verificata

Milano, Italia

4 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

The

vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate:

Veepee.

With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.

Today we're hiring an IT Helpdesk technician in Milan.

We are waiting for enthusiastic, motivated, and naturally curious profiles who want to learn and improve veepee's Help desk level.

Your main mission will be to answer user requests locally and internationally and ensure the follow-up until it's solved.

Main responsibilities:

Being the key point of contact for the local users in the warehouses
Address issues both facetoface and remotely
Troubleshoot system and network problems and diagnose and solve hardware issues (Windows and Mac)
Resolve and/or replace the faulty hardware
Process RMA or warranty replacement of hardware
Respond and close tickets within approved SLA
Work continuously on tasks until completion

Main requirements:

Experience in IT field
5 years experience in a similar production, operation, and support environment
Windows / MacOS
AD/DHCP
Office (all versions) / Gsuite
Jira SD/Confluence
Android/iPhone
Wifi devices such as zebra/android

Bonus skills:

Network knowledge
Basics of programming and automation
Vuoi entrare a far parte del nostro Team IT? Se ti piace il mondo IT, sei entusiasta e curioso di scoprire quali sono le sfide di un'ecommerce in costante trasformazione, Veepee è il posto giusto per te Siamo alla ricerca di un tecnico di Helpdesk IT per i nostri uffici di Milano.

Ti occuperai principalmente di:

Installare e configurare hardware, sistemi operativi, applicazioni, telefono e videoconferenze per il team Italiano
Gestire le problematiche sia dall'ufficio che da remoto
Risolvere i problemi di sistema e di rete, diagnosticare e risolvere i problemi hardware (Windows e Mac)
Elaborazione di RMA o sostituzione in garanzia dell'hardware
Supportare l'implementazione di nuove applicazioni

In Veepee troverai un ambiente giovane e flessibile in cui potrai dimostrare il tuo talento, imparare da un team internazionale e creare valore.

- Hai esperienza nel settore IT di almeno 5 anni;

Hai queste conoscenze tecniche: Windows / MacO, AD/DHCP
Office (tutte le versioni) / Gsuite

Jira D/Confluence-Android/iPhone

Dispositivi Wifi come zebra/android
Parli un ottimo inglese
Ti piace lavorare per obiettivi

Costituirà un plus la conoscenza del Cloud e avere nozioni di base di programmazione e automation** WHO WE ARE

VeepeeTech is a part of Veepee and one of the biggest tech communities in Europe with more than 800 IT collaborators.

From

Warsaw to

Barcelona, through

Lyon,

Nantes,

Tel Aviv,

Brussels,

Nice,

Amsterdam, and

Paris, all our projects are developed in a functional environment with a wide skills variety where you'll be sure to find your place, no matter the technology you want to work with.