Receptionist Agent - Barberino Tavarnelle - COMO Castello del Nero

Descrizione

Accoglienza e Front Office: Accogliere calorosamente gli ospiti, gestire le procedure di registrazione (check-in/check-out) e assegnare le camere o indirizzare i visitatori.Gestione Prenotazioni: Rispondere a richieste di informazioni, telefono ed e-mail, verificarne la disponibilit e confermare le prenotazioni via software gestionali.Assistenza e Informazione: Fornire informazioni sui servizi della struttura, eventi e attrazioni locali.Attivit Amministrative: Gestire la cassa, le fatture, i pagamenti e lo smistamento della corrispondenza.Coordinamento: Collaborare con il reparto housekeeping (pulizie) e manutenzione per garantire l'ordine della hall e delle camere. Requisiti e Competenze ChiaveLingue Straniere: Ottima conoscenza della lingua inglese (spesso fondamentale) e preferibilmente di una seconda lingua.Competenze Informatiche: Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e di specifici software gestionali alberghieri (PMS).Soft Skills: Eccellenti capacit comunicative, empatia, problem solving, resistenza allo stress e attenzione al dettaglio.Formazione: Diploma o laurea in turismo/ambito alberghiero costituisce spesso titolo preferenziale. vetrinabakeca