supporto commerciale estero-inserimento ordini con inglese - Turin, Italia - Page Personnel

Descrizione

La risorsa si occuperà di:

• Caricamento ordini clienti a sistema con relativo controllo condizioni riportate (listini e relativi sconti)
• Gestione telefonate in ingresso relative al Servizio Clienti, rapporto con agenti e/o clienti relativamente all'evasione degli ordini
• Assistenza clienti e contatto con corrieri per gestione consegne
• Gestione del contenzioso clienti
• Emissione Note credito ai clienti
• Emissione Nota debito ai corrieri
• Controllo trattenute di pagamento dall'estratto conto dei clienti segnalati dalla contabilità e relativo intervento per la risoluzione nel breve del contenzioso
• Verifica e controllo sull'esito del contenzioso clienti per il pagamento delle trattenute o richiesta di accredito per chiudere le partite in sospeso
• Inserimento dati su file "resi merce" (Gestione Processi Controllo Qualità) per resi e/o non conformità dei clienti
• Sollecito corrieri per ritiro e rientro dei resi clienti sino alla finalizzazione del rientro presso i nostri magazzini
• Caricamento aliquote provvigionali su ordini clienti affidati ad agenti, controllo ed emissione mensile dell'estratto conto provvigionale agenti
• Archivio cartaceo dei documenti commerciali
• Gestione rapporti operativi per gli aspetti di cui ai precedenti punti per i clienti esteri

La persona dovrà presentare i seguenti requisiti:

• Esperienza in aziende industriali
• Esperienza nel ruolo di Order Entry ed Ufficio Commerciale Estero minimo 3 anni
• Ottimo uso del pc e del pacchetto Office
• Ottima conoscenza lingua inglese (scritto e parlato)
• Gradita conoscenza lingua araba
• Ottime capacità relazionali e comunicative, predisposizione al contatto con i Clienti
• Attitudine al lavoro in team, mentalità analitica e problem solving
• Titolo di studio: Diploma di Scuola Superiore
• Automunito

RAL: €30.000 o commisurato all'esperienza

* Premio redditività

Orario di lavoro: lun-ven

Ricerchiamo una persona COME CUSTOMER SERVICE ESTERO-INSERIMENTO E GESTIONE ORDINI