Job Description La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di post vendita e reclami. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti. Qualifications Cosa Farà: Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche; Gestione reclami; Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente; Monitoring e analisi dei reclami dei clienti; Analisi delle richieste in garanzia; Confronto con le altre funzioni aziendali Cosa Richiediamo: Diploma o titolo di Laurea triennale pertinente; Ottime doti comunicative; Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel; Precedente esperienza nel settore dell'automotive (garanzia, officine, e concessionarie) gradita; Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività. Cosa Offriamo: Contratto V livello del commercio a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell'azienda; RAL: commisurata al livello di esperienza Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale; Ambiente energico, giovane e informale; Continua e costante visione del business a 360°; Additional Information Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano. Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00 Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
