JUNIOR HELP DESK Lavorint Spa-Gruppo Attal-tra le prime Agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, ricerca, per il potenziamento dell'organico del supporto IT della sede di Milano, una figura di: Help Desk 1° livello requisiti Help Desk: - diploma in informatica o cultura equipollente; - pregressa esperienza nel medesimo ruolo, preferibilmente all'interno di un Service Desk; - ottima conoscenza del sistema operativo Microsoft Windows, pacchetto office, posta elettronica; - ottima conoscenze in ambito Windows Server e Active directory; - spiccate doti comunicative e di relazione; - forte passione per le attività in ambito IT; - capacità di analisi autonoma e problem solving proattivo; - attitudine al lavoro di squadra. - mansioni Help Desk: - Assistenza tecnica, attraverso l'utilizzo di software di Ticketing (HelpDesk 1° Livello) - Accoglienza telefonica anomalie, gestione completa ticket, presa in carico e risoluzione; - Installazione nuovi software/hardware e manutenzione dei sistemi esistenti; - Configurazione, manutenzione e deploy di nuovi asset (laptop, desktop, telefonia fissa/mobile, printers, ecc.). - Capacità di identificare, in autonomia, le situazioni urgenti che richiedono attenzione e informare prontamente il management e l'utenza. L'opportunità professionale ti garantirà l'inserimento in un ambiente di lavoro strutturato, dinamico e in costante ricerca di nuove idee per migliorarsi e crescere in ambito IT. Contratto di lavoro: contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione. Orario di lavoro: Full time, 09-13, 14-18 Zona di lavoro: Milano La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Aut. Min. Indet. Prot –03/10/2012.
