front office manager - Aosta / Aoste
2 giorni fa
Descrizione del lavoro
R Collection Hotels, gruppo alberghiero italiano sinonimo di eccellenza nell'ospitalità di lusso, ricerca per la stagione 2026 un Front Office Manager da inserire presso le proprie strutture 5* tra Courmayeur e La Thuile.La figura selezionata guiderà il reparto Front Office, garantendo un'esperienza ospite impeccabile e in linea con gli standard qualitativi e di servizio che contraddistinguono il brand.
Cerchiamo una persona appassionata e collaborativa, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un'esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative.
Responsabilità:
Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l'esperienza dell'Ospite ad alti livelli
Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell'Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive
Supervisionare l'attività giornaliera, condividendo i risultati di vendita
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
Costruire solidi rapporti di lavoro all'interno del team e con i colleghi
Valorizzare l'esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling
Requisiti:
Passione per il mondo hospitality
Esperienza al Front Office in contesto 4/5* in ruolo di shift leader, supervisor o simile per almeno 2 anni
Orientamento al cliente e senso dell'ospitalità
Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
Buone capacità di comunicazione e relazione
Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork
Integrità e serietà professionale
Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
Cosa Offriamo:
Alloggio aziendale
Mensa aziendale
Uniforme aziendale
Lavanderia divise a carico dell'azienda
Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection
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