Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (Inglese C2)responsabilitàIl candidato selezionato verrà inserito presso l'azienda all'interno del team dedicato all'assistenza Inbound per cliente operante nel settore delle energie rinnovabili e si occuperà di:Dare supporto al cliente che ha necessità di risolvere problematiche relative al settore automotive (automobili elettriche)Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi offerti;Offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.esperienza1 annocompetenzeDi quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?Conoscenza fluente (C2) della lingua inglese;capacità di entrare in empatia con il cliente;capacità di comunicare in maniera chiara e precisa;atteggiamento positivo e proattivo.Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo. Turni 24H con possibilità di lavorare in smart working.Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 4 mesi iniziali con possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking dopo una formazione e un periodo di affiancamento in azienda.Data di inizio della formazione: 17 maggio 2024Data inizio contratto: 30 maggio 2024Sede di lavoro: Fiumicino_Parco LeonardoLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioDiploma scuola superiore o Qualifica professionale
