- Nasce dalla necessitá di offrire al cliente una consulenza qualificata assicurando un'elevata capacità di risoluzione telefonica dei problemi/dubbi in tempi ridotti senza la necessità di interventi in loco ed evitando fermi operativi del cliente;
- Le competenze a livello tecnico e l'utilizzo di tool di assistenza remota garantiscono un alto livello di qualificazione delle problematiche riportate e una conseguente ottimizzazione del processo di risoluzione;
- La buona capacità inglese scritta/parlato permette alle attività ausiliarie legate alla gestione ticket (ticket escalation) tramite il collega ITDO Specialist / Responsabile tecnico zona. Figura professionale dedicata alla gestione impianti elaborazione dati personali trattati nel lavoro quotidiano
IT Healthcare Consultant - Udine (UD) - Werfen Italy
Descrizione
IT Healthcare Consultant
Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant.
L'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare.