- Contattare il cliente per analizzare le problematiche segnalate e fornire il supporto necessario, da remoto e/o on-site, per la risoluzione
- Supportare, in caso di necessità, il Team Tecnico dedicato alle attività di delivery di progetti in ambito AV/Collaboration
- Supportare, in caso di necessità, il Team dedicato ai presidi dislocati presso alcuni clienti
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel settore Audio Video
- Conoscenza base di apparati e impianti audio-video professionali (almeno uno fra: Extron, Creston, Kramer)
- Conoscenza base di apparati e software di Videoconferenza e Collaboration (almeno uno fra: Cisco Webex, Microsoft Teams, Poly, Yealink...)
- Disponibilità a servizi di reperibilità H24
- Diponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti
- Conoscenza impianti di videosorveglianza
- Conoscenza sistemi di digital signage
- Certificazioni Cisco, Poly, Yealink, Microsoft
- Conoscenze di base in ambito networking, sistemi operativi e software Windows
- Buona conoscenza della lingua inglese
Help Desk sistemi Audio Video e Videoconference - Castel Maggiore, Italia - LANTECH LONGWAVE SPA
Trovato in: Talent IT C2 - 2 settimane fa
Descrizione
Lantech Longwave, società del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti, si occupa della progettazione e dell'implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software.
È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso.
Il Team di oltre 300 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia alla portata di tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alla specifica esigenza, in termini di performance, affidabilità e sicurezza.
Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION - erogati h24 7*7 per garantire un monitoraggio real-time e una gestione continua in massima sicurezza dell'intera infrastruttura ICT delle aziende.
Il/La candidato/a, che risponderà alla Direzione Tecnica, sarà inserito/a all'interno del nostro Team Service Collaboration, dedicato alla gestione e risoluzione dei ticket in ambito AV e Collaboration.
Nel dettaglio si occuperà di:
Costituiscono requisiti preferenziali:
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo.
L'inserimento avverrà con orario full-time presso le sedi aziendali di Bologna, Reggio Emilia o Milano.
L'inquadramento retributivo sarà commisurato all'esperienza ed alle competenze del/della candidato/a.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03