Accettatore - Roma, Italia - LEONORI SPA

LEONORI SPA

Azienda verificata

Roma, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

La Leonori S.p.A., leader del settore automotive, ricerca la figura di:
**ACCETTATORE**

L'Accettatore è l'interfaccia principale del Cliente dell'officina ed ha la responsabilità di gestire a 360 gradi il rapporto con il Cliente stesso, a partire dall'appuntamento fino alla riconsegna della vettura, passando per l'intero processo di riparazione, nel rispetto del preventivo condiviso e degli accordi presi.

**Deliverable e task principali**:

- Gestione agenda appuntamenti officina per accettazione e riconsegna autovetture
- Accettazione e apertura schede clienti da passare al Capo Officina
- Compilazione preventivo e ricontatto cliente per approvazione di interventi aggiuntivi
- Effettuazione prima analisi visiva técnica del guasto
- Vendita proattiva di servizi/prodotti/accessori
- Aperura ordine al magazzino per i ricambi
- Incasso e chiusura scheda di lavorazione
- Gestione telefonate e mail con i clienti e fornitori
- Gestione attività front office, desk e cassa con i clienti che si recano al post vendit
- Apertura e compilazione pratiche per richiesta attivazione garanzie
- Gestione reclami e attività straordinarie post consegna vettura
- Interfaccia con: Responsabile Magazzino, Qualità, Vendite Usato e Nuovo, Ufficio Consegne, Ufficio Garanzie, Fornitori vetri e carrozzerie, Clienti

**Competenze Tecniche**:

- Diploma di scuola superiore
- Contabilità di base
- Conoscenza base di meccanica e elettronica
- Pacchetto Office e Outlook
- Portali Case Madri
- Conoscenza base lingua Inglese
- **COMPETENZE**:_
- Comunicazione
- Orientamento al Cliente
- Pianificazione e Organizzazione
- Flessibilità operativa

Contratto di lavoro: Tempo determinato, Tempo pieno

Stipendio: a partire da €1.200,00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- ACCETTATORE: 1 anno (Obbligatorio)