Responsabile Programmazione Operativa CRM - Imola
1 mese fa
Resumen del puesto:
Hera Comm S.p.A., società controllada del Gruppo Hera, está buscando a un responsable de programación operativa CRM para insertar en su sede de Imola dentro de la estructura Customer Relationship Management.
Cosas a hacer:
- Ottimizzerai e monitorerai i canali front-end (sportelli, call center, canali digitali) per garantire il servizio di Customer Care commerciale;
- Monitorerai performance quali- quantitative;
- Sei laureato in discipline tecnico-scientifiche (preferibilmente Ingegneria Informatica/Elettronica);
- Hai esperienza consolidata in ambito Customer operations maturata all'interno di aziende del settore Energy o Telco;
Descrizione del lavoro
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