Junior Técnico Help Desk - Genova, Italia - Appcoder Srls

Appcoder Srls

Azienda verificata

Genova, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Appcoder Italia è una società di consulenza IT specializzata nella fornitura di soluzioni tecnologiche di alto livello per i nostri clienti. Con una forte attenzione all'innovazione, lavoriamo con clienti prestigiosi in tutta Italia e non solo, aiutandoli a raggiungere i loro obiettivi di business attraverso tecnologie all'avanguardia.

**Responsabilità Chiave**:

- Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere i problemi legati ai prodotti software Zucchetti.
- Fornire formazione e orientamento ai clienti su come utilizzare efficacemente il software.
- Collaborare con i team di sviluppo e tecnici per affrontare e risolvere problemi tecnici complessi.
- Mantenere una solida comprensione delle offerte software Zucchetti, tra cui Ericsoft Suite 5, Beddy, Bedzzle, Simple Booking, Zmenù e Tilby.
- Assistere i clienti nella configurazione del software e risolvere eventuali sfide che possono sorgere.
- Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e delle attività di supporto.
- Lavorare in stretta collaborazione con il team di supporto clienti per garantire un alto livello di soddisfazione del cliente.

**Requisiti**:

- Fluente in italiano (poiché la maggior parte delle interazioni sarà in italiano).
- Esperienza preferita in un ruolo di supporto clienti o simile.
- Conoscenza o esperienza con il software di gestione dell'ospitalità è un plus, ma non obbligatoria.
- Capacità di lavorare in loco a Genova.
- Disponibilità a lavorare nei giorni sabato quando richiesto.
- Forti abilità di comunicazione e risoluzione dei problemi.

**Informazioni Aggiuntive**:

- Abilità Linguistiche: Non è richiesta la conoscenza di lingue straniere.
- **"Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03."**_

Contratto di lavoro: Tempo pieno