Impiegato/a Supporto Utenti con Inglese e Francese - Milano, Italia - Everience srl

Everience srl

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando neolaureati/diplomati in lingue che abbiano voglia di lavorare in un contesto tecnologico e di crescere con noi.

Le lingue must-have sono italiano italiano, francese e inglese.

Le risorse verranno inserite in un team di lavoro che si occuperà di supportare le problematiche di natura informatica delle nostre sedi cliente distribuite in Italia e in Francia.

**COMPETENZE TECNICHE RICERCATE**:

- Livello di Francese e Italiano fluente
- Utilizzo di base del pacchetto Office
- Competenze Hardware e Software di base

**COSA IMPARERAI**:

- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing
- Gestire e pianificare le attività a seconda delle priorità e delle SLA (Service Level Agreement)
- Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Conoscenza e utilizzo delle principali piattaforme di assistenza remota
- Utilizzo delle console di MDM (Mobile Device Management)

**SOFT SKILLS RICERCATE**:

- Buone capacità relazionali, sia con gli utenti che con i colleghi
- Capacità di inserimento in un Team
- Piena disponibilità alle turnazioni previste dal servizio

**SEDE DI LAVORO**

L'attività verrà svolta dalla sede di Everience Italia a Rho (MI). Una volta raggiunta l'autonomia sull'attività potrà essere erogata in modalità ibrida (sede + smartworking)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì