Receptionist (Non è Previsto Né Vitto Né - Trapani, Italia - Hotel San Michele - Trapani
2 settimane fa
Descrizione
La figura del receptionist è quella più importante e strategica, poiché è la persona che il cliente incontra immediatamente e con la quale interagisce all'inizio del suo soggiorno. Ha il delicato compito di rappresentare la prima immagine della struttura.L'azienda è alla ricerca di personale propositivo, con efficaci doti comunicative, multitasking, organizzato, orientato al lavoro di squadra e al problem solving, che parli bene l'italiano e l'inglese, e preferibilmente anche un'altra lingua, empatico, affidabile.
SI RICERCA PERSONALE RESIDENTE O DOMMICILIATO A TRAPANI E/O DINTORNI (poiché non è previsto alloggio).
Il Receptionist dovrà occuparsi di:
- gestire, registrare gli arrivi (check-in) e le partenze (check out)
- gestire la comunicazione e fornire le informazioni richieste dall'ospite durante il soggiorno
- funzioni amministrative contabili come la tenuta della cassa, la redazione del conto
- assistere i clienti e vendere i servizi extra della struttura come transfer, escursioni di vario genere, noleggi, ecc.
- funzioni di vigilanza e controllo
- rapporti con vari reparti e figure che operano all'interno della struttura (sistemazione e pulizia camere, manutenzione, marketing amministrazione, direzione etc)
- gestire richieste e reclami
- archiviare documenti
- utilizzare sistemi informatici e PMS
- applicare le due strategie di vendita più importanti: Up Selling e Cross Selling
- consolidare il rapporto con il cliente, fidelizzarlo, aumentare la sua profittabilità (e dunque il suo valore d'acquisto), aumentando la quantità e la varietà dei servizi/prodotti da lui acquistati
L'azienda offre un contratto a tempo determinato (stagionale) con stipendio fisso mensile più premio per servizi extra venduti e per superamento del fatturato rispetto all'anno precedente.
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Stipendio: a partire da €600,00 al mese
Benefit:
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Festivo
- Orario flessibile
- Turni
- Turno diurno
- Weekend
Tipi di retribuzione supplementare:
- Bonus annuale
- Quattordicesima
- Tredicesima
Domande di preselezione:
- Senti di avere una predisposizione alla vendita?
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Data di inizio prevista: 01/05/2024
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