Sales and Customer Specialist Polish Speaking - Milano, Italia - NutraQ SRL

Descrizione

**O nas**

Grupa NutraQ jest wiodącą międzynarodową firmą w branży zdrowia i urody z ponad 20-letnim doświadczeniem. Opracowujemy, produkujemy i dystrybuujemy szeroką gamę produktów bezpośrednio do naszych klientów za pośrednictwem naszego sklepu e-commerce. NutraQ zatrudnia już ponad 200 pracowników na całym świecie. Siedziba główna znajduje się w Oslo a poszczególne oddziały lokalne znajdują się m. in. w Szwecji, Danii, Finlandii, Czechach, Holandii, Polsce, Słowacji, Włoszech, Francji i USA.

Nasze warszawskie biuro znajduje się w samym sercu miasta. Jesteśmy zespołem specjalistów ds. marketingu, obsługi klienta, IT i HR. Nasze wartości: Odwaga, Innowacyjność, Odpowiedzialność i Szacunek zajmują szczególne miejsce w naszej codziennej komunikacji i środowisku pracy.

**Twój zakres obowiązków**

Pracownicy Customer Service to serce każdego zespołu - zajmują się obsługą i utrzymaniem klienta, są również pierwszym punktem kontaktowym z naszą firmą oraz dostarczają dokładnych informacji o produktach. Skupiają się na tym, jak zapewnić klientom satysfakcję z naszych usług i produktów. Ponadto, ściśle współpracują z działem sprzedaży i marketingu, wspomagając sprzedaż i aktywnie przyczyniając się do zmniejszenia rotacji wśród klientów.

Nasze Biuro Obsługi Klienta to jeden z najważniejszych działów w firmie, budujący lojalność wśród klientów. Dlatego poszukujemy doświadczonych i zaangażowanych specjalistów w zakresie obsługi i utrzymania klienta dla naszej wiodącej marki, Oslo Skin Lab, którzy będą opiekować się naszymi klientami, udzielając wsparcia telefonicznie i mailowo. Nasi konsultanci pracują osiągając miesięczne i roczne cele (KPIs) oraz przyczyniają się do rozwoju całego działu Customer Service.

**Nasze wymagania**

Pragniemy zaoferować naszym klientom najlepszą możliwą opiekę i źródło informacji. Oczekujemy wysokich standardów obsługi klienta i doskonałych umiejętności komunikacyjnych. Wiesz jak usprawnić pracę działu, wykazujesz inicjatywę i interesujesz się zdrowym trybem życia? Jeśli dodatkowo posiadasz poniższe umiejętności, prawdopodobnie jesteś idealną osobą do tej roli:

- min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta/call center
- doświadczenie w działach sprzedaży będzie dodatkowym atutem
- mile widziane wykształcenie wyższe w obszarach sprzedaży, marketingu lub kierunkach pokrewnych
- łatwość w obsłudze systemów komputerowych (komputer i obsługa aplikacji nie są Ci straszne)
- posiadasz bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem, np. włoski, francuski, czeski, słowacki)
- pomoc innym jest Twoją pasją i masz zacięcie sprzedażowe
- wykazujesz proaktywne i pozytywne podejście do zmian i rozwoju
- jesteś osobą odpowiedzialną i wykazujesz dbałość o szczegóły
- lubisz pracę z ludźmi, z łatwością nawiązujesz kontakty i utrzymujesz dobre relacje
- interesuje Cię zdrowy styl życia i branża beauty

Przesłane CV powinno być w języku angielskim.

**To oferujemy**
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy u pracę z możliwością rozwoju lub/i awansu
- biuro w centrum Warszawy
- odpowiednie szkolenia i akademia sprzedaży NutraQ
- bogata międzynarodowa kultura i utalentowani współpracownicy, którzy zadbają o Ciebie od pierwszych dni zatrudnienia
- atrakcyjny pakiet benefitów (ubezpiecznie, pakiet medyczny, dofinansowanie pakietu sportowego, etc.), w tym bezpłatne produkty firmowe na własny użytek i liczne prezenty okolicznościowe
- dodatkowe dni wolne w ciągu roku
- apartamenty wakacyjne do wykorzystania w Trysil (ośrodek narciarski w Norwegii) i Marbella (Hiszpania)
- dynamiczne miejsce pracy z wieloma imprezami towarzyskimi i spotkaniami
- elastyczne rozwiązania - home office do 2 dni w tygodniu

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €20.000,00 - €22.000,00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Lingua:

- Inglese C1 (Obbligatorio)
- POLACCO MADRELINGUA O C2 (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona