- We have an ''office-first'' culture and we place collaboration at the center of everything we do
- We have a non-vanilla personality and feedback mindset. We don't shy away from difficult conversations - we see them as a gift
- We work with high intensity and have fun along the way. We also celebrate the wins (a lot).
- We celebrate diversity in all its forms and foster an inclusive culture where everyone can bring their authentic selves to work.
- We are building a talent house of high performing teams and leaders. We invest in people who raise the bar and help others reach their full potential.
- We take ownership of our career development. We don't believe in linear and predictable career paths - we create the job of our dreams
- We embrace opportunities to move the needle and make an impact beyond our scope.
- Our platform is an important economic tool for millions of people (customers, partners, couriers) and we are taking action to amplify our positive impact.
- We invest in doing good by dedicating time and resources into social and environmental initiatives.
- We have the ambition of being DIB role models across the tech industry. We are creating environments, systems, and processes that provide equal opportunities, break biases, and empower our communities.
- Manage daily operations of the Glovo Center in Milan, our center of support for local couriers
- Be there for the Glovers when they need support, assisting them on a diverse range of topics, varying from app functionalities to payments and other topics they face on a day to day basis.
- Provide constant feedback and insights on the status of the fleet in the city and region to the Operations Manager
- Be responsible for implementing processes and optimizing strategies involving the acquisition and retention of the couriers.
- Perform analysis and create dashboards to give visibility on the performance of the main operational KPIs.
- Excellent communicator and a great attitude in problem solving
- Have initiative, be proactive and autonomous - Glovo is also yours
- Have good energy and like what you do, even on bad days
- An empathetic, inclusive and curious attitude
- Professional level of Italian and English
- Advanced Excel and Data Interpretation skills
- Preferable previous experience in on-demand fleet management
- An enticing equity plan that lets you own a piece of the action.
- Top-notch private health insurance to keep you at your peak.
- Monthly Glovo credit to satisfy your cravings
- Extra time off, the freedom to work from home two days a week, and the opportunity to work from anywhere for up to three weeks a year
- Online therapy and wellbeing benefits to ensure your mental well-being.
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Operations Specialist
3 settimane fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaIl nostro cliente, realt nel settore cosmetico, in unottica di potenziamento della propria struttura ci ha incaricato di ricercare un/una: · Operations Specialist Principali responsabilit Monitoraggio ed analisi continua della produzione;Gestione e controllo del magazzino (scorte ...
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Operations Specialist
2 settimane fa
Otoqi Milano, ItaliaFondata nel 2016, Otoqi è una **start-up** francese, caratterizzata da una natura **50% Tech e 50% Operations.** · La nostra missione è quella di accelerare la rivoluzione della **mobilità **offrendo soluzioni B2B snelle e tecnologiche agli attori della mobilità, aiutandoli nelle ...
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Operations Specialist
2 settimane fa
AB Lavoro Milano, ItaliaSiamo una società di consulenza, specializzata nella ricerca e selezione del personale, autorizzata dal Ministero ad operare come Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. Lav. n. 13/I/5640), su tutto il territorio nazionale. · Che tu voglia inserirti nel mondo del lavoro, o sia alla rice ...
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Operations Specialist
1 settimana fa
ESG Rent Spa Milano, ItaliaSocietà di noleggio veicoli industriali e commerciali, sita in Milano Est, cerca una figura da inserire nella sede di Milano Est come operations specialist. · La risorsa sarà assunta con contratto a tempo indeterminato e sarà responsabile di: · - Gestione Satellitare · - Incarico ...
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Operations Specialist
2 settimane fa
AltaBrianza Srl Milano, ItaliaPer società di servizi di lusso di Milano (zona Bicocca), che ha come core business il noleggio auto con conducente, ricerchiamo · **Operations Specialist (area booking).** · La risorsa gestirà l'operatività dei clienti abituali e consolidati che prenotano regolarmente i servizi; ...
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Operations Specialist
2 settimane fa
Korian Milano, ItaliaA seguito di una continua crescita del Gruppo stiamo selezionando un/una Operations Specialist delle Case di Cure/Cliniche con un perimetro di responsabilità a livello nazionale. · **Le tue nuove mansioni**: · La figura riporterà gerarchicamente al Direttore Operativo e si occupe ...
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Operations Specialist
1 settimana fa
Page Personnel Milano, ItaliaCompagnia Assicurativa · - 1-2 anni di esperienza pregressa in Società di Consulenza (Progetti Insurance) · **Azienda**: · Il nostro cliente è una Compagnia Assicurativa Italiana con sede a Milano Centro, in forte crescita. · La risorsa entrerà a diretto riporto del Responsabile ...
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Operations Specialist
1 settimana fa
Value Group Milano, Italia"Value Group, azienda leader nel settore Aviazione nella gestione Irops (gestione logística dei passeggeri per voli ritardati/dirottati/cancellati), ricerca molteplici risorse da inserire nel proprio reparto operativo. · È richiesto un Inglese fluente parlato e scritto, la conosc ...
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Operations Specialist
3 settimane fa
Value Group Milano, Italia"Value Group, azienda leader nel settore Aviazione nella gestione Irops (gestione logística dei passeggeri per voli ritardati/dirottati/cancellati), ricerca molteplici risorse da inserire nel proprio reparto operativo. · È richiesto un Inglese fluente parlato e scritto, la conosc ...
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Operations Specialist
3 settimane fa
Ambimed Group Milano, ItaliaAmbimed Group: Azienda specializzata in servizi sanitari dedicati alla Medicina dei Viaggi e alla Medicina del Lavoro. · Nel primo periodo di lavoro sarà inserito in un percorso formativo che prevede la graduale acquisizione di competenze specifiche relative a prodotti e servizi ...
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Operations Specialist
2 settimane fa
Value Group Milano, Italia"Value Group, azienda leader nel settore Aviazione nella gestione Irops (gestione logística dei passeggeri per voli ritardati/dirottati/cancellati), ricerca molteplici risorse da inserire nel proprio reparto operativo. · È richiesto un Inglese fluente parlato e scritto, la conosc ...
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Operations Specialist
2 settimane fa
Value Group Milano, Italia"Value Group, azienda leader nel settore Aviazione nella gestione Irops (gestione logística dei passeggeri per voli ritardati/dirottati/cancellati), ricerca molteplici risorse da inserire nel proprio reparto operativo. · È richiesto un Inglese fluente parlato e scritto, la conosc ...
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Operations Specialist
1 settimana fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaFondata nel 2016' Otoqi è una start · - Confidenzialefrancese' caratterizzata da una natura 50% Tech e 50% Operations. · La nostra missione è quella di acrare la rivoluzione della mobilità offrendo soluzioni B2B snelle e tecnologiche agli attori della mobilità' aiutandoli nelle o ...
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Operations Specialist
2 settimane fa
Value Group Milano, Italia"Value Group, azienda leader nel settore Aviazione nella gestione Irops (gestione logística dei passeggeri per voli ritardati/dirottati/cancellati), ricerca molteplici risorse da inserire nel proprio reparto operativo. · È richiesto un Inglese fluente parlato e scritto, la conosc ...
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Operations Specialist
1 settimana fa
AltaBrianza Srl Milano, ItaliaPer società di servizi di lusso di Milano (zona Bicocca), che ha come core business il noleggio auto con conducente, ricerchiamo · **OPERATIONS SPECIALIST, PER PRENOTAZIONE SERVIZI/TRASPORTI DI LUSSO.** · La risorsa gestirà l'operatività dei clienti abituali e consolidati che pre ...
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Operations Specialist
2 settimane fa
Otoqi Milano, ItaliaFondata nel **2016**, Otoqi è una **start-up** francese, caratterizzata da una natura 50% Tech e 50% Operations. · La nostra missione è quella di **accelerare la rivoluzione della mobilità** offrendo soluzioni B2B snelle e tecnologiche agli attori della mobilità, aiutandoli nelle ...
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Operations Specialist
4 giorni fa
Italfinance Milano, Italia**Italfinance**, società specializzata nella consulenza finanziaria e nella mediazione creditizia corporate, ricerca per la sua **Divisione Fintech **un/a **Operations Specialist**. · Dopo un periodo di formazione, la risorsa, che riporterà direttamente ai Responsabili della Divi ...
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Operations Specialist
4 ore fa
Roger s.r.l. Milano, ItaliaRoger è una società giovane, ci piace fare gruppo, ci piace anche divertirci. · Lavoriamo con una clientela molto varia, un giorno siamo alla prese con un azienda, per il quale stiamo stilando il report di sostenibilità, il giorno dopo siamo insieme al nostro cliente sarto con i ...
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Operations Specialist
1 settimana fa
Social Booth Milano, ItaliaNO SMART WORKING · NO SENZA PATENTE B · Cerchiamo una risorsa che si occupi delle operation: · - organizzazione dell'attrezzatura · - allestimento degli eventi · - gestione dell'evento · - disallestimento · La risorsa dovrà avere una buona conoscenza della gestione di attrezzatur ...
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Operations Specialist
1 settimana fa
Reverse SpA Milano, Italia**Contract type**: Permanent · Workplace: Milano MI, Italia, Milano · **Vuoi far parte di una realtà innovativa e in forte crescita nel settore delle Fintech?** · Il nostro cliente è una delle prime aziende italiane che ha introdotto il concetto di Fintech sul mercato e quest'ann ...
Operations Specialist II - Milan, Italia - Glovo
Descrizione
If you're here, it's because you're looking for an exciting ride .
A ride that will fuel up your ambitions to take on a new challenge and stretch yourself beyond your comfort zone.
We'll deliver a non-vanilla culture built on talent, where we work to amplify the impact on millions of people , paving the way forward together.
Not your usual app . We are the fastest-growing multi-category app connecting millions of users with businesses, and couriers, offering on-demand services from more than 170,000 local restaurants, grocers and supermarkets, and high street retail stores. We operate in more than 1500 cities across 25 countries.
Together we revolutionize the way people connect with their everyday needs, from delivering essentials to connecting our ecosystem of users through innovative solutions powered by technology. For us, every day is filled with purpose.
What makes our ride unique?
Our culture and strong values.
Our career development philosophy.
Our commitment to being a force for good.
We have a vision: To give everyone easy access to anything in their cities. And this is where your ride starts.
YOUR MISSION
We are looking for an Operations Specialist based in Milan, who will be in charge of improving acquisition, retention and engagement of couriers, and providing constant feedback and process improvement ideas to the Operations Manager of the area.
This role will require a mix of operations, stakeholder management, analytical skills, and creativity to tackle different challenges. The couriers, Glovers for us, are a key player in Glovo's marketplace and you will need to ensure the fleet's long-term sustainability, as well as its healthy contribution to the operational performance and user experience in Italy.
THE JOURNEY
WHAT YOU WILL BRING TO THE RIDE
Individuals representing diverse profiles, encompassing various , ethnicities, and backgrounds, are less likely to apply for this role if they do not possess solid experience in 100% of these areas. Even if it seems you don't meet our musts don't let it stop you, we are all about finding the best talent out there Skills can be learned, and embracing diversity is invaluable.
We believe driven talent deserves:
Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture. We know that the best ideas come from a mashup of brilliant diverse minds. This is why we are committed to providing equal opportunities to talent from all backgrounds - all genders, racial/diverse backgrounds, abilities, ages, sexual orientations and all other unique characteristics that make you YOU. We will encourage you to bring your authentic self to work, fostering an inclusive environment where everyone feels heard.
Feel free to note your pronouns in your application (e.g., she/her/hers, he/him/his, they/them/theirs, etc).
So, ready to take the wheel and make this the ride of your life?
Delve into our culture by taking a peek at our and check out our and
