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Genoa

    It Service Specialist - GENOVA, Italia - Adecco Italia

    Adecco Italia
    Adecco Italia GENOVA, Italia

    3 settimane fa

    Adecco Italia background
    Descrizione
    Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.In particolare, il candidato supporterà nella gestione delle seguenti attività:
    • Supervisionare i processi relativi agli incident, ai problem e alle richieste dei clienti interni ed esterni
    • Garantire qualità del servizio e soddisfazione degli utenti
    • Monitorare i KPI e SLA definiti nei contratti di gestione dei servizi applicativi
    • Coordinarsi con team inter-funzionali per la risoluzione delle anomalie
    • Gestire eventuali escalation business
    • Identificare possibili migliorie nel processo o nei sistemi attraverso un'analisi critica delle problematiche ricorrentiRequisiti
    • Laurea in Informatica, Ingegneria o percorsi affini
    • Esperienza di almeno 2/3 anni nella mansione, maturata presso azienda multinazionale e modernamente organizzata oppure in attività di consulenza. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore Energy
    • Esperienza nello sviluppo di procedure e flussi di servizio, interfacciandosi con fornitori e clienti e mantenendo la documentazione interna
    • Competenze su processi Sales, Customer Service, Billing, Marketing
    • Certificazione in ambito Salesforce è considerata un plus
    • Certificazione in ambito ITIL è considerata un plus
    • Conoscenza lingua Inglese
    • Buona conoscenza pacchetto Office
    • Orientamento al problem solving
    • Spiccate capacità analitiche
    • Orientamento verso la ricerca di soluzioni funzionali e innovative a problemi complessi
    • Intelligenza emotivaZona di lavoro: Genova.Contratto da valutare in base alle reali capacità del candidato.Disponibilità oraria: Full Time
  • Praxi

    Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Praxi Genova, Italia

    **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** · Per una dinamica società in fase di forte espansione e operante nella distribuzione di prodotti chimici con mercato nazionale e internazionale, stiamo ricercando un/a Customer Service Specialist. · **PROFILO IDEALE** · La risorsa andrà a potenzia ...

  • Axpo Italia SpA

    Junior Service Specialist

    3 settimane fa

    Axpo Italia SpA Genova, Italia

    Axpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative. · Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solar ...

  • TENOVA

    Service & Spare Parts Specialist

    2 settimane fa

    TENOVA Genova, Italia

    Tenova, a Techint Group company, is a worldwide partner for sustainable, innovative and reliable solutions in the metals and - through the well-known TAKRAF and DELKOR brands - in the mining industries. Tenova leverages a workforce of over 2,200 forward-thinking professionals loc ...

  • PPG Industries

    Field Technical Service Specialist

    4 giorni fa

    PPG Industries Genova, Italia

    **Responsibilities**: · - Schedule activities in an efficient way to have the correct resources based on the client's needs. · - Ensure that the uniform guidelines and procedures set by the Global FTS Office are followed. · - Be the first line of contact for technical support and ...

  • Adecco Italia spa

    IT SERVICE SPECIALIST

    3 settimane fa

    Adecco Italia spa Genova, Italia

    IT SERVICE SPECIALIST - Genova, genova · Funzione: Help Desk 2nd line specialist · Categoria: Help Desk - Assistenza Informatica · Inizio previsto: 20/05/2024 · Luogo di lavoro: Genova, Genova · Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: ...

  • Adecco Italia spa

    IT Service Specialist

    1 settimana fa

    Adecco Italia spa Genova, Italia

    IT Service Specialist · Funzione: Help Desk 2nd line specialist · Categoria: Help Desk / Assistenza Informatica · Inizio previsto: 10/06/2024 · Luogo di lavoro: Genova, Genova · Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: · IT Service Spec ...

  • STAFF SPA

    IT Service Specialist

    2 settimane fa

    STAFF SPA Genova, Italia

    IT Service Specialist · Categoria: IT/Technology · Luogo di lavoro: Genova · Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia un/una IT Service Specialist da inserire nel proprio organico. Il candidato, in qualità di IT Service speciali ...

  • STAFF SPA

    it service specialist

    2 settimane fa

    STAFF SPA Genova, Italia

    IT SERVICE SPECIALIST - GENOVA · Categoria: IT/Technology · Luogo di lavoro: Genova · Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia un/una IT Service Specialist da inserire nel proprio organico. Il candidato, in qualita' di IT Servic ...

  • STAFF SPA

    IT Service Specialist

    2 settimane fa

    STAFF SPA Genova, Italia OTHER

    Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia un/una IT Service Specialist da inserire nel proprio organico. Il candidato, in qualit di IT Service specialist, dovr sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di g ...

  • Adecco Italia S.P.A.

    It Service Specialist

    4 giorni fa

    Adecco Italia S.P.A. GENOVA, Italia

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist · Località Genova , Genova · Riferimento esterno ITSERVICESPECIALIST · Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: · IT Service Specialist · Il candidato, in qualità di I ...

  • Adecco Italia spa

    IT SERVICE SPECIALIST

    1 settimana fa

    Adecco Italia spa Genova, Italia

    IT SERVICE SPECIALIST - Genova, genova · Funzione: Help Desk 2nd line specialist · Categoria: Help Desk - Assistenza Informatica · Inizio previsto: 10/06/2024 · Luogo di lavoro: Genova, Genova · Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: ...

  • STAFF SPA

    IT Service Specialist

    1 settimana fa

    STAFF SPA Genoa, Italia

    Categoria: · IT/Technology · Luogo di lavoro: · Genova · Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia un/una IT Service Specialist da inserire nel proprio organico. Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare ...

  • Adecco Italia spa

    IT Service Specialist

    3 settimane fa

    Adecco Italia spa Genova, Italia

    IT Service Specialist · Funzione: Help Desk 2nd line specialist · Categoria: Help Desk / Assistenza Informatica · Inizio previsto: 20/05/2024 · Luogo di lavoro: Genova, Genova · Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: · IT Service Spec ...

  • STAFF SPA

    IT Service Specialist

    1 settimana fa

    STAFF SPA Genova, Italia

    Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia un/una IT Service Specialist da inserire nel proprio organico. Il candidato, in qualit di IT Service specialist, dovr sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di g ...

  • STAFF SPA

    IT Service Specialist

    2 settimane fa

    STAFF SPA Genova, Italia

    Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia un/una IT Service Specialist da inserire nel proprio organico. Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di ...

  • ADECCO ITALIA

    It Service Specialist

    1 settimana fa

    ADECCO ITALIA Genova, Italia

    Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: · IT Service Specialist · Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale pe ...

  • Adecco Filiale di Genova Magnaghi

    IT Service Specialist

    1 settimana fa

    Adecco Filiale di Genova Magnaghi Genoa, Italia

    Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: · IT Service Specialist · Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale pe ...

  • Staff S.p.A. Filiale di Genova

    IT Service Specialist

    2 settimane fa

    Staff S.p.A. Filiale di Genova Genoa, Italia

    Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia un/una IT Service Specialist da inserire nel proprio organico. Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di ...

  • Adecco Italia

    IT Service Specialist

    1 settimana fa

    Adecco Italia Genoa, Italia

    Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: · IT Service Specialist · Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale pe ...

  • Adecco Italia S.P.A.

    It Service Specialist

    2 settimane fa

    Adecco Italia S.P.A. GENOVA, Italia

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist Località Genova , Genova Riferimento esterno ITSERVICESPECIALIST Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service speci ...