Customer Support - Bergamo, Italia - Diwe

Diwe

Azienda verificata

Bergamo, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

TeamSystem è una tech company leader nel mercato italiano delle soluzioni digitali per la gestione del business di imprese e professionisti. Nata più di 40 anni fa a Pesaro come software house, negli anni la società si è posizionata come un abilitatore di competitività digitale per i propri clienti. Con la mission di "portare il digitale in ogni impresa", dal 2000 TeamSystem è cresciuta costantemente a tassi nettamente superiori a quelli medi del mercato IT e ha ampliato costantemente la propria offerta, affacciandosi nel mercato dei servizi fintech, dell'e-commerce, del rating per le PMI e dei gestionali per il mondo HR.

Le sue 2700 persone sono il cuore del Gruppo TeamSystem e le loro competenze vengono costantemente valorizzate.

TeamSystem lavora ogni giorno per generare, attraverso il digitale, un impatto positivo per i suoi 1700 milioni di clienti, le sue 2700 persone e la società e il Paese in cui opera, guidata dai valori chiave dell'imprenditorialità, dell'innovazione e dell'inclusione. TeamSystem è organizzata in cinque diverse Business Units: Entreprise Solutions, Professional Solutions, Micro and Digital Finance Solutions, Market Specific Solutions, HR Solutions.

TeamSystem è anche un'azienda socialmente responsabile: all'interno dei processi, infatti, integra questioni sociali, ambientali, etiche e i diritti umani per creare valore condiviso per tutti gli stakeholders.

Le sedi principali del Gruppo sono Pesaro, Milano, Roma, Torino, Napoli, Bologna, ma l'azienda è presente in modo capillare anche attraverso oltre 350 Software Partner, System Integrator e altre sedi dirette che assicurano un'assistenza di altissimo livello in tutto il Paese.

TeamSystem, che ha da poco definito la sua "new way of working" si impegna a far vivere la sua missione di essere "naturalmente digitale" a tutte le sue persone, implementando iniziative basate su benessere e flessibilità, responsabilità e fiducia e coinvolgimento e crescita.

**Posizione**:
TeamSystem opera ponendo il cliente Azienda al centro della propria attività, con l'obiettivo di rendere l'esperienza di utilizzo dei nostri prodotti e servizi pervasiva nei processi operativi del cliente e sempre più orientata verso lo scenario della digital transformation.

Come Customer Support & Retention Specialist supporterai il team nella gestione del cliente, analizzando la sua storia e raccogliendo le criticità per

garantire un'esperienza ottimale; inoltre veicolerai le eventuali problematiche verso i reparti competenti, al fine di risolverle.

**Requisiti**:

- Hai una propensione per il supporto ai clienti e desideri lavorare in un ambiente altamente dinamico e stimolante
- Sei orientato alla risoluzione dei problemi
- Hai maturato un'esperienza in uno dei seguenti ambiti (o affini): customer service, back office, sales
- Possiedi conoscenze base di ragioneria e nell'utilizzo di computer

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Bergamo/Jesi