IT Support Helpdesk Trainee - Milano, Italia - Dekra

Dekra
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Azienda verificata
Milano, Italia

3 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee


Descrizione
Ruolo- IT- Area- ICT- N° Posizioni- 1- Sede di lavoro- Milano- Tipo di contratto- Stage- Principali ResponsabilitàIn un'ottica di potenziamento del team di **IT Support Helpdesk** la risorsa sarà inserita sulla sede DEKRA di Cinisello Balsamo al fine di **acquisire le competenze tecniche e trasversali per fornire supporto informatico al personale del Gruppo DEKRA in Italia**. La risorsa, fortemente motivata ed interessata alla propria crescita professionale, sarà formata sulle **attività di Helpdesk di I e II livello**. Sotto la costante guida al _Tutor Aziendale_, Responsabile del Team IT, la risorsa gestirà i seguenti tasks con un crescente grado di autonomia:

- installazione e configurazione di hardware e software;
- gestione delle richieste degli utenti tramite portale ServiceNow;
- assistenza on site, remota e/o telefonica agli utenti;
- predisposizione e gestione dei devices IT dell'utenza aziendale (pc, workstations, tablet, stampanti, smartphone, etc);
- configurazione di client di posta elettronica Outlook, shared mail;
- gestione delle Postazioni di Lavoro (PdL) e consegna dotazioni ICT;
- gestione magazzino del materiale IT presso la sede di competenza;
- gestione dei sistemi di videoconferenza delle sale riunioni.

La risorsa sarà coinvolta in meeting periodici con il team internazionale e sarà inserita in un ambiente dinamico e multidisciplinare, nel quale supportare la condivisione dei valori e la cultura dell'azienda, al fine di creare un contesto collaborativo e migliorare i processi di lavoro instaurando un effetto positivo sul clima interno e sul benessere organizzativo.
- Titolo di studio- Diploma- Requisiti minimi- Diploma o laurea in materie tecniche
- **Conoscenza base dei principali sistemi operativi, networking, Active Directory e capacità di intervento ordinario su sistemi hardware e software**:

- **Ottima conoscenza di MS Office 365 e Windows Client**:

- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1)
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Team working
- Proattività e precisione
- **Disponibilità inserimento immediata**
- Requisiti Preferenziali- **Esperienza di almeno 6-12 mesi nel medesimo ruolo**:

- Orientamento al Cliente
- **Passione per le tecnologie**:

- Disponibilità ad effettuare trasferte su territorio nazionale
- Compenso, benefit, Kit ICT- Rimborso spese mensile
- Ticket restaurant
- KIT ICT: PC portatile

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