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Castelnuovo Berardenga

    Guest Agent- Stagione 2024- - Castelnuovo Berardenga, Italia - Borgo San Felice Resort

    Borgo San Felice Resort
    Borgo San Felice Resort Castelnuovo Berardenga, Italia

    2 settimane fa

    Default job background
    CDD
    Descrizione

    La figura, riportando al Front Office Manager, si occuperà di:

    • Svolgere operativamente le attività di Guest Service

    • Proporre attivamente e vendere esperienze a disposizione agli Ospiti

    • Corrispondenza con Ospiti e Agenzie nei tempi previsti dalle procedure

    • Seguire attivamente gli Ospiti durante il soggiorno e raccogliere riscontri

    Reporting to the Front Office Manager, the figure will be responsible for:

    • Operationally carry out Guest Service activities

    • Actively proposing and selling experiences available to Guests

    • Correspondence with Guests and Agencies within the times established by the procedures

    • Actively follow Guests during their stay and collect feedback

    ·
    • Contratto a tempo determinato stagionale (Aprile- Novembre 2024) con diritto di precedenza su anno successivo)

    • CCNL Turismo forfettizzato e premio produzione annuale

    • Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo nel corso della stagione

    • Vitto e alloggio in appartamento condiviso (camere due posti letto)

    • Utenze a carico aziendale

    • Formazione interna sia a livello gestionale che di procedure

    • Formazione su mondo Relais & Chateaux e quality assessment, principali normative vigenti

    • Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux

    • Assistenza e supporto sanitario con Medico Aziendale

    • Programma Total Quality aziendale

    • Possibilità di trasferte per formazione specifica

    • Programma Relais Team di Relais & Chateaux

    • Accesso servizi Hotel nel rispetto della policy aziendale con agevolazioni esclusive


    • Seasonal fixed-term contract April- November 2024) with right of precedence for the following year)

    • Flat-rate Tourism CCNL and annual production bonus

    • Full time availability from Monday to Sunday with one day off during the season

    • Board and lodging in a shared apartment (rooms for two people)

    • Utilities charged to the company

    • Internal training both at management and procedures level

    • Training on the world of Relais & Chateaux and quality assessment, main regulations in force

    • HR Relais & Chateaux circuit insertion plan

    • Assistance and health support with Company Doctor

    • Company Total Quality Program

    • Possibility of travel for specific training

    • Relais Team Program of Relais & Chateaux

    • Access to hotel services in compliance with company policy with exclusive discounts


    • Diploma/Laurea

    • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese. Gradita la conoscenza di almeno una terza lingua

    • Esperienza di almeno tre anni maturata in hotel 4/5* e/o Relais & Chateaux

    • Conoscenza PMS (principali gestionali alberghieri)

    • Conoscenza dei principali strumenti informatici

    • Capacità di iniziativa, rispetto procedure e lavoro di squadra

    • Completano il profilo: serietà, doti relazionali, empatiche e di orientamento all'ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell'immediatezza, capacità di gestione dello stress


    • Diploma/Degree

    • Excellent knowledge of Italian and English. Knowledge of at least one third language is welcome

    • Experience of at least three years gained in 4/5* hotels and/or Relais & Chateaux

    • Knowledge of PMS (main hotel management)

    • Knowledge of the main IT tools

    • Capacity for initiative, compliance with procedures and teamwork

    • The profile is completed by: seriousness, relational, empathetic and guest orientation skills with a marked predisposition to manage and resolve problems immediately, ability to manage stress

  • Borgo San Felice Resort

    Guest Agent- Stagione 2024-

    3 settimane fa

    Borgo San Felice Resort Castelnuovo Berardenga, Italia

    **Company Description**: · - Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circon ...

  • Borgo San Felice Resort

    Front Office Agent- Stagione 2024

    3 settimane fa

    Borgo San Felice Resort Castelnuovo Berardenga, Italia

    **Company Description**: · - Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circon ...

  • Château de Mercuès

    Guest Agent- Stagione 2024- Borgo San Felice Resort

    2 settimane fa

    Château de Mercuès Castelnuovo Berardenga, Italia A tempo pieno

    Job Description · La figura, riportando al Front Office Manager, si occuperà di: · • Svolgere operativamente le attività di Guest Service · • Proporre attivamente e vendere esperienze a disposizione agli Ospiti · • Corrispondenza con Ospiti e Agenzie nei tempi previsti dalle proc ...

  • Hotel Borgo San Felice

    Guest Agent- Stagione 2024-

    1 settimana fa

    Hotel Borgo San Felice Castelnuovo Berardenga, Italia

    Job opening criteria · The company · Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l'ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che l ...

  • Borgo Scopeto Wine & Country Relais

    Guest Relations Agent

    1 settimana fa

    Borgo Scopeto Wine & Country Relais Castelnuovo Berardenga, Italia

    **Borgo Scopeto Wine & Country Relais**, esclusivo hotel 5 stelle alle porte di Siena, membro di **Preferred Hotels & Resorts**, ricerca per la stagione in corso un/una **Guest Relations Agent** da inserire in Squadra. · Si richiede: · - precedente esperienza nel ruolo di almeno ...

  • Borgo Scopeto Wine & Country Relais

    Front Desk Agent, Commis di Sala e Chef de Rang a

    4 giorni fa

    Borgo Scopeto Wine & Country Relais Castelnuovo Berardenga, Italia

    **Borgo Scopeto Wine & Country Relais**, prestigioso hotel 5 stelle nel Chianti alle porte di **Siena**, membro di Preferred Hotels & Resorts, ricerca per la stagione in corso le seguenti figure: · **- Front Desk Agent** · **- Commis di sala** · **- Chef de Rang** · **Si richiede ...

  • Hotel Le Fontanelle

    Front Desk Agent e SPA Therapist a Castelnuovo

    5 giorni fa

    Hotel Le Fontanelle Castelnuovo Berardenga, Italia

    **Hotel Le Fontanelle** e The Club House**L** cercano per la stagione 2024 le seguenti figure: · **- Front Desk Agent** · **Requisiti**: · - Eccellente conoscenza dell'inglese, gradita una seconda lingua · - Padronanza del sistema gestionale Fidelio Suite/Opera · - Standard eleva ...

  • Human Company srl

    Assistente Técnico Parco Acquatico Per Hu Norcenni

    3 settimane fa

    Human Company srl Incisa in Val d'Arno, Italia

    Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. · Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo "open air" con 10 strutture all'aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hoste ...

  • Human Company srl

    Responsabile Técnico Parco Acquatico Per Hu

    2 settimane fa

    Human Company srl Incisa in Val d'Arno, Italia

    Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. · Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo "open air" con 10 strutture all'aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hoste ...

  • Villa d'Este SpA

    Guest Relations Agent

    2 settimane fa

    Villa d'Este SpA Candeli, Italia

    Villa La Massa · Villa La Massa è parte di Villa d'Este Hotels, che comprende anche Villa d'Este, l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, e i due quattro stelle Palace Hotel e Hotel Barchetta Excelsior, nel centro di Como e affacciati sul lago. La ...

  • Il Borro srl

    Booking Agent

    1 giorno fa

    Il Borro srl Loro Ciuffenna, Italia

    Il Borro è una società agricola che si occupa di produzione e vendita di prodotti biologici oltre che di accoglienza in un contesto suggestivo di 1100 ettari, un Relais Chateaux in Toscana. · Lavorare al borro è curare i dettagli e prendersi cura di animali, piante ed ospiti in u ...

  • Il Borro Srl

    Booking Agent

    1 giorno fa

    Il Borro Srl Arezzo, Italia

    Mansioni: · Gestione telefonate e casella di posta elettronica · Aggiornamento disponibilità Channel Manager · Gestione dei sospesi, pagamenti, rimborsi e partite aperte · Gestione pagamento commissioni · Assistenza reparto Eventi nello specifico presidio eventi, site inspec ...