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Milan

    Customer service con inglese - Milan, Italia - Adecco Italia

    Adecco Italia
    Adecco Italia background
    Lavoro a tempo determinato
    Descrizione
    Adecco Italia Spa, filiale Hubsite Milano Contact Center, ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road una risorsa da inserire nel team del Customer Service.

    Requisiti:
    - Fluenza scritta e parlata nella lingua inglese
    - Indispensabile avere almeno due anni di esperienza nel ruolo
    - Ottime doti relazionali e di ascolto attivo
    - Predisposizione all'apprendimento rapido e problem solving

    Il Customer service specialist fornisce un primo livello di assistenza a tutti i clienti, in particolare lei/lui è responsabile di :
    - Elaborare, presentare e seguire la gestione interna dei reclami
    - Gestire reclami dispositivi di pedaggio
    - Risolvere malfunzionamenti relativi ai sistemi di pedaggio
    - Fornire assistenza dispositiva o informativa ai clienti tramite telefono e/o email
    - Interfacciarsi con HQ in Germania seguendo attività di escalation

    Si offre contratto in somministrazione della durata di 6 mesi iniziali
    Orari di lavoro: full time, Lunedì-Venerdì dalle 8.30 alle 17.30
    Inquadramento e RAL: 4° livello CCNL Commercio, RAL 24k + 10€ di buoni pasto
    Luogo di lavoro: in sede (fermata MM Cenisio/Monumentale) sarà possibile, dopo un primo periodo,
    svolgere attività in remoto per un totale di 8 giorni al mese.

    Data inizio prevista: 06/05/2024

    Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

    Città: Milano (Milano)

    Conoscenze linguistiche:
    • Inglese - Livello Ottimo
    Disponibilità oraria:
    • Full Time
    CCNL: Commercio
    Livello: 4

    Retribuzione: 24000/Annuale

    Benefit previsti: 10€ ticket restaurant

    I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

    ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
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