Direttore / Responsabile di Sito - Milano - Petit Forestier

Petit Forestier

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Gestisce le squadre tecniche, amministrative e commerciali dell'agenzia, garantisce la qualità del servizio clienti

Che azienda andrete a raggiungere?

PETIT FORESTIER è leader nel settore Noleggio di veicoli refrigerati in Europa.

Creata nel 1907, la sua storia familiare conferisce all'azienda la sua particolarità sul mercato, particolarità che permette una costante crescita con oltre:

collaboratori,
- 900 milioni di euro di fatturato
- e la presenza di 300 siti in 20 paesi

Petit Forestier è costruita attorno a una forte cultura orientata alle persone e ai valori trasmessi dai suoi team.

Sviluppiamo le nostre competenze per proporre soluzioni adattate in base alle esigenze e fornire una qualità di servizio ottimale, che offra il massimo in termini di efficienza, serenità e comodità.

Le sfide future per Petit Forestier sono cruciali: continuare la sua espansione internazionale, perseguire le sue attuali posizioni conquistando nuovi mercati, essere innovativa di fronte ai cambiamenti tecnologici e ambientali di domani.

Attività principali:
Gestisce le squadre tecniche, amministrative e commerciali dell'agenzia, garantisce la qualità del servizio clienti

Servizio Clienti:

- Controlla il rispetto e l'applicazione dei principi « Fondamentali Petit Forestier »
- Monitora i clienti e il servizio
- Studia i motivi delle resiliazioni contrattuali e apporta le correzioni necessarie in capo all'attività al fine di creare continuità,
- Controlla i pagamenti dei clienti
- Esamina la sinistrosità e propone soluzioni per ridurla

HR / management:

- Definisce i ruoli di ciascuno e coordina la squadra operativa attraverso il capo officina, la squadra commerciale e quella amministrativa,
- Definisce i bisogni di formazione del suo personale a seguito dell'accordo del Direttore Paese,
- Assicura l'applicazione del regolamento aziendale
- Convalida le presenze, le ferie, i permessi e gli straordinari della sua squadra per fornirli all HR
- Definisce i bisogni di assunzione e ne attende la convalida da parte del Direttore Paese
- E' garante dell'applicazione delle norme di salute e sicurezza nell'agenzia

Gestione / Operativita:

- Fa il giro del parco dell'agenzia ogni giorno,
- E' responsabile della realizzazione degli obiettivi della filialie : CA, Risultato, budget officina, massa salariale ,
- Prepara il previsionale agenzia,
- Fissa le direttive riguardanti l'organizzazione dell'officina
- E' responsabile dell'ottimizzazione del parco veicoli dell'agenzia

Commercio:

- Mette in atto la strategia di sviluppo commerciale definita dal Direttore Paese,
- Supervisiona l'attività dei commerciali dell'agenzia,
- Si occupa del rinnovo clienti,
- Partecipa alle attività di push sales,
- Sviluppa il fatturato

Sicurezza dei beni e delle persone:

- Preposto alla sicurezza dell'agenzia

Qual è il profilo richiesto per questa posizione?

Siete in possesso di un diploma di istruzione superiore in ambito commerciale o gestionale e avete almeno 6 anni di esperienza in una posizione analoga, idealmente in una società di servizi.

Avete una comprovata esperienza manageriale e commerciale.

Siete dinamici, esemplari nell'azione e avete un senso dei risultati e del servizio al cliente.

Sarete in grado di lavorare in un'azienda in fase di grande trasformazione, guidati dal senso dei risultati e dal desiderio di superare voi stessi.