Front Office Manager - Roma, Italia - HR Search

HR Search

Azienda verificata

Roma, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
Front Office Manager per Hotel 3* a Roma (#8906)

Responsabilità:

- Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni.
- Assicurare un servizio clienti di alta qualità, garantendo che tutte le richieste e le domande dei clienti siano gestite tempestivamente ed efficacemente.
- Gestire il personale del front office, incluso il reclutamento, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Assicurare il rispetto degli standard dell'hotel e delle procedure operative in materia di sicurezza, igiene e qualità del servizio.
- Monitorare le performance finanziarie del front office, stabilendo obiettivi di vendita e gestendo il budget assegnato.
- Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza coerente e soddisfacente per i clienti in tutto l'hotel.
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo rapido ed efficace, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione.

Requisiti:

- Esperienza precedente nel settore alberghiero, preferibilmente in una posizione di supervisione o gestione del front office.
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
- Capacità dimostrate di leadership e gestione del personale.
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.
- Conoscenza dei sistemi informatici e software di gestione hoteliera.
- Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e weekend.
- Conoscenza della lingua inglese, altre lingue straniere sono un plus.

Si Offre:

- Contratto annuale con possibilità di essere rinnovato a indeterminato

Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €35.000,00 - €40.000,00 all'anno

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima