Cxmi - Front Office Agent - Milano, Italia - Campus X srl

Campus X srl

Azienda verificata

Milano, Italia

3 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura in apertura a Milano Bicocca.

Situata nell'omonimo quartiere, il CX Milan I Bicocca offrirà short e long stay, con un totale di 460 camere, 600 posti letto e 2500 mq di spazi comuni.

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando

TO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT:

- Farai parte del Team del Front Office.
- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.
- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.

REQUISITI
- Diploma o laurea
- Precedente esperienza come FOA
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Turni