antonella cioffi

Specialista nel turismo e nell'ospitalità con esperienza in travel design, organizzazione di eventi e creazione di contenuti promozionali. Competente nella gestione della clientela e nella progettazione di esperienze personalizzate. La formazione in teatro e le competenze di public speaking potenziano la mia capacità di comunicazione efficace e di interazione con i clienti. Creativa, meticolosa e orientata al problem solving.

Assistente residente, Futura Vacanze spa- Tour operator, Italia
-Gestione dell’accoglienza degli ospiti.

-Gestione delle richieste e dei reclami degli ospiti.

-Risoluzione efficace delle problematiche degli ospiti mantenendo un tasso di soddisfazione dell’ospite del 95%.

-Coordinazione con i team interni.

-Organizzazione e vendita di escursioni di gruppo.

-Quality controller

Laurea magistrale in Scienze del Linguaggio presso l’ Università Ca’ Foscari di Venezia