Clara Di Benedetto

Operatrice con 19 anni di esperienza nel settore trasporto turistico

aeroportuale , dispone di un solido background nel lavoro in team e nel

raggiungimento e superamento degli obbiettivi prefissati.

Persegue costantemente l'eccellenza in ambito lavorativo grazie a grande energia e capacità di concentrazione.

Offre competenza, flessibilità e disponibilità.

ESPERIENZA LAVORATIVA

07/2003 – ATTUALE TRAPANI - MARSALA, Italia

OPERATORE AEROPORTUALE - ADT SAP AIRGEST SPA

• Addetta di biglietteria : prenotazioni ed emissioni biglietti aerei ,

fornire informazioni su prezzi e orari dei voli, modifica o

cancellazione dei voli, controllo disponibilità in base alle richieste

dei passeggeri per i servizi disponibili sul volo, gestione delle

prenotazioni in caso di cancellazione o ritardo del vettore,

• check in: accoglienza del passeggero, controllo validità documento,

controllo documento di viaggio, accettazione e assegnazione

posto con relativa emissione della carta di imbarco, controllo

dimensione bagagli a mano e da stiva, controllo oggetti da salire a

bordo (passeggini, carrozzine, sedie a rotelle, etc.) , gestione

accettazione assistenze speciali

• imbarco: annuncio apertura imbarco, controllo documento e carta

di imbarco, chiusura imbarco e volo

• lost and found : gestione oggetti smarriti , apertura denunce per

bagagli smarriti o danneggiati durante il volo per conto del vettore

• gestione del front office

• ufficio informazioni

• gestione vari servizi aeroportuali : parcheggio, norme di accesso,

centralino

• contabilità e report servizi venduti per i vettori

2001 – 2002 PALERMO, Italia

Docente nella formazione professionale C.I,S.P.E.

Incarico di Docente di Lingua Inglese , quale associato temporaneo, c/o

la sede occasionale nel comune di Castelvetrano TP del Centro Studi

C.I.S.P.E. , per la durata del Corso Libero di Formazione Professionale

per ANIMATORE DI COMUNITA' di ore 900 - A.F. 2001/02. autorizzato

dall'Assessorato Regionale al Lavoro, dall'Ufficio Provinciale al Lavoro e

dall'Ispettorato Provinciale al Lavoro di Trapani,

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

07/2000 MARSALA TP, Italia

DIPLOMA LICEALE LICEO LINGUISTICO "E. DEL GIUDICE"

Indirizzo 91025, MARSALA TP, Italia

04/07/2000 – 27/07/2000 Swieqi, Malta

GENERAL ENGLISH COURSE LINK SCHOOL OF ENGLISH

Indirizzo Villa Petite Fleur 88/90 Triq it-Tiben, Swieqi, Malta

30/04/2002 MILANO, Italia

ECDL EUROPEAN COMPUTER DRIVING LICENCE AICA

COMPETENZE LINGUISTICHE

LINGUA MADRE: italiano

Altre lingue:

inglese

Ascolto B2 Produzione orale B2

Lettura B2 Interazione orale B2

Scrittura B1

francese

Ascolto B1 Produzione orale A2

Lettura B1 Interazione orale A2

Scrittura A2

SPAGNOLO

Ascolto A2 Produzione orale A1

Lettura A2 Interazione orale A1

Scrittura A1Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato