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Montecorvino Pugliano
Marika Sica

Marika Sica

Front office

Turismo / Viaggi / Ospitalità

Montecorvino Pugliano, Salerno

Sociale

Informazioni su Marika Sica:

Sono Marika Sica, grazie alle mie diverse esperienze ho sviluppato doti relazionali e capacità di lavorare in team, nonché padronanza nell’utilizzo del pacchetto Office. Mi contraddistingue precisione, affidabilità e determinazione.

Esperienza

• Gestione accoglienza clienti;
• Gestione front desk, dalla presentazione dei servizi offerti alla gestione reclami;
• Gestione corrispondenza e-mail. whatsapp aziendale e chiamate;
• Organizzazione e gestione delle attività giornaliere;
• Gestione ordini e collaborazione con altri reparti per garantire un buon servizio;
• Utilizzo quotidiano pacchetto Microsoft Office.

Istruzione

Gestione contabilità con sotfware Mexal di Passepartout;
• Gestione pagine social con relativo advertising e creazione grafiche.
• Gestione completa del cliente (check-in e check-out con relativa cassa, gestione reclami e richieste durante il
soggiorno);
• Gestione ed organizzazione di gruppi e convegni;
• Utilizzo gestionale Ericsoft (rette, sopravvenienze, chiusura ed apertura periodi, apertura nuovo anno);
• Utilizzo extranet di booking, expedia e hrs, anche tramite il collegamento al channel managar;
• Formazione ed istruzione del nuovo personale;

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