Mario De Fazio

Gentile Responsabile delle Risorse Umane,
Le scrivo in quanto desidero sottoporre alla Sua cordiale attenzione il mio curriculum vitae per sostenere un colloquio conoscitivo.

Lavoro dal 2016 nella Grande Distribuzione Specializzata, in qualità di Direttore del punto vendita Comet Spa di Ferrara.

Ho acquisito competenze nella gestione delle risorse umane, facility management, amministrativo-contabile, sales ed analisi dei Kpi's.

Ho una forte predisposizione alle relazioni commerciali, avendo maturato anni di esperienza nel mondo delle vendite, canale B2B e B2C.

Sono iscritto nel RUI (Registro degli Intermediari assicurativi).
Ho esperienza in ambito direct sales ed indirect sales nei canali di vendita Consumer e Corporate.

Ho una conoscenza avanzata di programmi quali MS Office, conoscenza avanzata di Excel (Macro, Pivot, Funzioni Cerca.vert, Se.errore, ecc.), oltre a diversi CRM e linguaggi di programmazione.

Le mie soft skills:
Competenze comunicative ed interpersonali; Competenze organizzative e gestionali;
Gestione delle risorse umane;
Problem solving;
Leadership & management;
Teamwork;
Capacità cognitive ed intellettuali;
Customer Obsession e Customer Oriented;
Resistenza allo stress, analisi e conseguimento dei KPI's.

Le motivazioni legate al cambiamento sono dovute al mio desiderio di svolgere un ruolo che sia in linea con il mio profilo professionale e personale.

Distinti saluti 

Mario De Fazio

Esperienza in ambito Retail, nella Grande Distribuzione Specializzata, in ambito B2b e B2C, clienti Consumer e Corporate, logistica, facility management, risorse umane, gestione contabile-amministrativa, conseguimento dei KPI's, analisi dei margini, e-commerce, assicurazioni.

Risorse Umane:

Gestione di 23 risorse umane;
Pianificazione turni, ferie e permessi;
Selezione ed inserimento del personale;
Coaching (tecniche di vendita, gestione delle obiezioni, tecniche di persuasione, formazione prodotti, corsi di aggiornamento);
Training motivazionali;
Analisi e strategie per il conseguimento dei KPI's;
Calcolo degli incentivi maturati in merito alle campagne promozionali; Relazioni sindacali (incontri con RSU, RLS);
Contatti diretti con Ascom per incongruenze e compilazione busta paga; Documento valutazione rischi.

Responsabile contabile-amministrativo:

Controllo contabile casse ed invio telematico; Registrazioni contabili e versamenti; Rimborsi spese dipendenti;
Compilazione fogli presenze;

Azzeramento del saldo ferie e permessi; Certificati medici da portale INPS; Calcolo royalties sulle attività di vendita.

Facility Manager:

Interventi d'ordinaria e straordinaria manutenzione, attraverso società esterne; Reperibilità;
Responsabile del corretto funzionamento degli impianti;
Analisi dei preventivi e relativa approvazione;

Formulazione rapporti di lavoro ed invio all'amministrazione per il pagamento delle fatture.

Logistica:

Responsabile della merce del magazzino;
Verifica bolle merce interna e fornitori esterni; Controllo merce con terminali in radiofrequenza; Dichiarazioni di non conformità;
Collaudo delle bolle nel magazzino di vendita; Gestione degli esiti positivi e negativi;
Controllo spedizione merci presso altre filiali; Gestione merce di "Reso per accredito".

Pricing:
Rilevamento prezzi di altri players; Valutazione dei margini e politiche di sconto; Esposizione dei prezzi.

Business Analysis:

Analisi dei dati di fatturato e margine;
Analisi di prodotti in esaurimento fornitori e bassa rotazione di vendita; Analisi peso e quote merceologiche.

Contratti:
Ordini ai fornitori;
Verifica delle bolle;
Analisi DDT e relative dichiarazioni di non conformità.

Leadership:

Capacità decisionali; Conseguimento dei KPI's; Team working.

Operatività:

Analisi dei bad stock e prodotti sell-out;
Vendita in reparto;
Procedure di cassa ed amministrative;
Pratiche di finanziamento ed assicurazione sul credito.

Layout:

Massificazioni dei prodotti; Layout dei prodotti;
Visibilità delle grafiche espositive.

Responsabilità:

Responsabile della sicurezza sul lavoro;
Responsabile della manutenzione dello store;
Responsabile dei DPI (dispositivi di protezione individuale del personale);
Responsabile delle applicazioni relative alle normative sulla conservazione dei prodotti ad uso alimentare e delle relative scadenze.

Responsabile contact center:

Gestione degli acquisti on line; Validazione dei pagamenti; Spedizione merci;
Gestione dei resi e reclami.

Responsabile pubblicazioni social:

Amministratore pagine social (Facebook, Instagram, TikTok); Pubblicazioni on line;
Analisi, comunicazioni e contatto con i clienti;

Gestione dei followers attraverso web strategy, statistiche insights, campagne social marketing.