
Meri Diani
Servizio Clienti / Supporto
Informazioni su Meri Diani:
PROFILO PROFESSIONALE
Numerosi anni di esperienza lavorativa in differenti settori e con molteplici mansioni, mi conferiscono competenze in diversi ambiti. L’attitudine positiva, propositiva e proattiva, le buone doti comunicative, la capacità di adattamento e la flessibilità mentale mi permettono di inserirmi rapidamente in nuove realtà lavorative e di stabilire buone relazioni interpersonali che contribuiscono al mantenimento di un ambiente di lavoro collaborativo e produttivo.
Eccellenti doti analitiche e matematiche, attitudine al problem solving.
Predisposizione a rapporti con la clientela sotto il profilo commerciale e personale
Abile nelle varie mansioni d’ufficio, nell’uso di internet, posta elettronica, programmi di videoscrittura, fogli di calcolo, software per presentazioni, e sistemi gestionali.
Svolgimento di qualsiasi mansione con impegno, professionalità serietà, precisione e attenzione ai dettagli.
Senso di responsabilità, integrità professionale e riservatezza.
In grado di lavorare autonomamente ed in team.
Esperienza
ESPERIENZE LAVORATIVE E PROFESSIONALI
09/2020 - 08/2021 COMMESSA MAGAZZINIERA
02/2019 - 02/2020 AZIENDA COMUNALE DI SERVIZI-AZIENDA SPECIALE - NOVA MILANESE
Gestione della merce in entrata ed uscita, inclusa movimentazione tra le 3 farmacie comunali (controllo fisico della merce controllo documenti, registrazioni di carico e scarico, emissione DDT,)
Disimballaggio prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
Controllo giacenze e scadenze
Ordini giornalieri ai fornitori
Gestione telefonate
Versamenti bancari,
Controllo fatture fornitori,
Servizio al banco con utilizzo di pistola laser e cassa.
Emissione esenzioni
Uso di Wingesfar per lo svolgimento delle varie mansioni assicurando accuratezza e precisione
Breve esperienza in ufficio: archivio, centralino, pratiche per trasporto utenti
Esecuzione accurata, attenta e diligente dei propri compiti per l'ottenimento di un risultato finale di qualità
Svolgimento delle mansioni e degli incarichi assegnati con professionalità, concentrazione
01/2006 - 05/2010 IMPIEGATA
FPMM S.r.l. - MILANO
Rapporti con casa madre turca e clientela italiana
Emissione ed inoltro offerte, conferme d’ordine
Gestione imballi a rendere
Verifica ed inoltro documenti di spedizione
Solleciti di pagamento
Corrispondenza e registrazioni di vario genere
Gestione efficiente e tempestiva delle e-mail in entrata e in uscita.
Creazione e aggiornamento periodico di report su fogli elettronici.
Calcolo provvigioni
06/2004 - 12/2005 RESPONSABILE UFFICIO VENDITE ITALIA-ESTERO
ATB S.p.A. - SENAGO
Gestione rapporti con clientela comunitaria, estera e nazionale anche in lingua, (dall’offerta all’incasso della fattura, con l’emissione dei documenti necessari, - offerte, conferme d’ordine, corrispondenza varia, certificati d’origine, fatture, note accredito e addebito, documenti di spedizione, controllo e negoziazione Lettere di Credito)
Solleciti di pagamento
Contatti con spedizionieri e banche
Gestione provvigioni
04/2004 - 05/2004 IMPIEGATA
SIDERCOMIT S.r.l. – LIMBIATE
Differenti lavori d’ufficio,
Importazioni merce
Gestione scarico navi e consegna a clienti,
Organizzazione magazzino
Contatti con clienti
Emissione fatture
Solleciti di pagamento
03/2002 - 12/2003 IMPIEGATA
ALBATECH S.r.l. – SENAGO
Contatti con clienti, fornitori e banche
Corrispondenza varia
Offerte,
Conferme d’ordine
Emissione DDT e fatture
Incassi e pagamenti
Prima nota
Note spesa
02/1990 - 12/2001 IMPIEGATA
GRAM EQUIPMENT - CORMANO
Corrispondenza, offerte, conferme d’ordine, contratti in inglese e francese, controllo e gestione ordini clienti esteri e comunitari, emissione documenti interni, esportazioni e spedizioni comunitarie, Intrastat, ordini a fornitori, emissione fatture, note accredito e note addebito. Controllo garanzie bancarie, Lettere di Credito, preparazione e controllo documenti per diversi tipi di incasso (L/C, COD, Bill of exchange, Promissory note, ecc.). Solleciti di pagamento.
Organizzazione fiere. Gestione autonoma degli agenti esteri – contatti, calcolo provvigioni, controllo note addebito, pagamenti. Organizzazione e gestione dette trasferte del personale dell’azienda e dei dirigenti (programmi viaggio, prenotazioni alberghiere, emissione biglietti aerei, assistenza al personale all’estero).
Gestione delle interazioni con i clienti per telefono o di persona, mantenendo la massima professionalità nel rispondere a domande, fornire informazioni generali o indirizzare quelle più specifiche al personale più appropriato
Archiviazione cartacea e digitale di fatture, ordini, certificazioni e altri documenti aziendali
Pagamenti ed incassi clienti e fornitori esteri e comunitari. Contatti con spedizionieri e banche.
Breve esperienza come assistente del responsabile di magazzino effettuando carico e scarico
09/1987 - 01/1990 ASSISTENTE DIRETTORE VENDITE
COMPASS LUCE S.r.l. – CESATE
Contatti e trattative con clientela italiana ed estera, corrispondenza, offerte gestione ordini estero, incassi, controllo Lettere di Credito. Organizzazione e partecipazione a fiere internazionali.
Istruzione
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
1987 Diploma di Perito Aziendale Corrispondente in Lingue Estere conseguito presso l’Istituto Tecnico Commerciale Statale di Limbiate
1993 Corso sull’IVA comunitaria presso Centro Studi d’Impresa a Lecco
1999 Corso di Word svolto in azienda
2000 Corso Lotus base e Windows presso TC Sistema S.p.A. di Milano
Seminario di “tecniche di vendita e finanziamento delle forniture italiane all’estero” tenuto da personale dello Studio Castellucci & Partners S.r.l. di Milano
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