Sergio Palmeri

Ottime capacità di problem solving, attitudine al lavoro di squadra, buona padronanza dei sistemi informatici e ottima dialettica

08/2021- 10/2021 
Operatore call center, Verbal TC - Caltanissetta (Italia) 
° Gestione cliente per conto di Facile.it settore telecomunicazioni
° Fornire supporto al cliente per la scelta del prodotto fornendo ad esso un servizio ottimale. 
° Rispettare la riservatezza secondo la normativa sulla privacy.
11/2020- 06/2021
Commesso, Acqua e Sapone – Caltanissetta e Capo d’Orlando (Italia)
° Operazioni di cassa.
° Gestione della clientela e orientamento all’aiuto per il cliente.
° Gestione delle richieste da parte dei clienti e dei colleghi.
° Operazioni informatiche da remoto con gli uffici centrali.
° Scaffalista.
10/2020 – 11/2020
Operatore call center, Values s.r.l - Caltanissetta (Italia)
° Gestione e risoluzione delle chiamate telefoniche dei clienti / richieste e-mail in modo competente e 
professionale.
° Fornire supporto al cliente per la scelta del prodotto fornendo ad esso un servizio ottimale. 
° Rispettare la riservatezza secondo la normativa sulla privacy.
05/2016 - 11/2016
Stage, PFE S.p.A - Caltanissetta (Italia)
° Gestione dei servizi di manutenzione ordinari e straordinari per gli edifici ENEL di Sicilia, Sardegna e 
Calabria. 
° Gestione dei servizi attraverso Microsoft Excel.
° Contabilizzazione di tali servizi attraverso la piattaforma Archibus.
° Costante monitoraggio dei servizi svolti in cantiere. 
° Creazione di buoni rapporti di collaborazione con il cliente con l’obiettivo di soddisfare qualsiasi 
esigenza.

09/2017 - 06/2020
Studente presso la Facoltà di Economia Aziendale 
Esami sostenuti: 9/23; CFU: 69/183 
Università degli Studi di Catania, Catania (Italia) 
09/2010 - 06/2015
Diploma di ragioniere programmatore 75/100
ITET Mario Rapisardi, Caltanissetta (Italia)