Valentino Maiuru

Sono un ragazzo con un’enorme passione verso L'Hotellerie e una grande propensione verso il rapporto umano con l’ospite.

Le varie esperienze lavorative hanno permesso di evolvere e accrescere le competenze in questo campo.

Ritengo che la spigliatezza, la voglia di mettermi in gioco e la rapidità nell’apprendere siano i miei più grandi punti di forza.

PRINCIPALI HOTEL IN CUI HO LAVORATO :

Alpen Resort Belvedere 4s Molveno TN| 2023 - Hotel Villa Traiano 4s Benevento BN| 2022 - Hotel Stella 4 Rimini RN| 2022 - Hotel Incanto 4 Ostuni BR| 2019

Mansioni svolte:

• Accoglienza degli ospiti in struttura e affiancamento durante l’intero periodo di soggiorno
• Gestione di lamentele e problematiche in tempi rapidi
• Svolgimento di attività amministrativo-contabili, gestione cassa e emissione conti
• Organizzazione delle attività di accoglienza degli ospiti, verifica delle prenotazioni e delle richieste speciali
• Cura del proprio standing, garantendo professionalità, ordine e attenzione ai valori aziendali.
• Gestione di partnership e convenzioni con agenzie di viaggio e tour operator.
• Gestione di preventivi, prenotazioni e richieste degli ospiti tramite i vari canali di comunicazione
• Promozione di servizi aggiuntivi in fase di check-in e durante il soggiorno degli ospiti.
• Organizzazione di servizi speciali per gli ospiti.
• Individuazione dell’esigenze del cliente e attuazione di strategie che portano alla fidelizzazione

Diplomato con il massimo dei voti presso L'istituto Alberghiero Aldo Moro Montesarchio BN

Convalidato attestato B2 Cambridge presso Morgan School Airola