Veronica Ferrigno

Gentilissimi Responsabili della selezione,

vorrei sottoporre alla Vostra gentile attenzione la mia candidatura per la posizione di ‘’addetta alla reception’’.

Ho conseguito il diploma presso l’istituto tecnico turistico Andrea Gritti grazie al quale ho approfondito lo studio delle linguestraniere (inglese, tedesco e spagnolo) insieme ad altre materie economiche.

Terminati gli studi ho da subito lavorato come receptionist d’albergo con mansioni di front desk e back office occupandomi dell’accoglienza dei clienti, registrazione dei dati necessari e fatturazione.

Un’altra esperienza lavorativa che ha contribuito particolarmente a formarmi in questo ambito professionale è stata l’attività di segreteria che ho svolto presso l’agenzia immobiliare Albatros di Mestre.

Mi sono occupata di pianificare gli appuntamenti della clientela in base alle diverse priorità, il disbrigo ed archiviazione di pratiche amministrative oltre alla gestione della posta elettronica e del sito web.

Entrambe mi hanno permesso di sviluppare delle soft skills che mi sarebbero servite in futuro come:

- Team working e resistenza allo stress: durante l’esperienza di segretaria, lavorando con altri colleghi ho migliorato la mia capacità di comunicare ed ascoltare, inoltre venendo a contatto con una clientela molto numerosa ed eterogenea ho maturato la capacità di reagire positivamente alle pressioni senza trasmettere a colleghi o clienti eventuali tensioni.

- Attenzione ai dettagli: da subito mi è stata richiesta la massima precisione nella gestione dello svolgimento delle mansioni nonché chiarezza nel fornire i dettagli ed informazioni ai clienti.

In questo momento della mia vita, con una forte motivazione, sento l’esigenza di cercare nuove opportunità in linea con le mie ambizioni.

Avere la possibilità di far parte del vostro team, sarebbe per me una occasione per arricchire e mettere a frutto le mie competenze professionali. Reputo di possedere le capacità adatte al fine di svolgere il mio lavoro con competenza collaborando proattivamente con i colleghi ed i responsabili.

Vi ringrazio in anticipo per l’attenzione e rimango a disposizione per ulteriori informazioni o per un colloquio.

Cordiali saluti

Veronica Ferrigno.

segretaria e receptionist

Diploma in tecnico del turismo