Customer Care Agent - Verona, Italia - Dialogo Italia

Dialogo Italia

Azienda verificata

Verona, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

DIALOGO Italia è un' Agenzia Full-Service specializzata in servizi avanzati nelle aree della Customer Experience e del Sales Service da 20 anni, per ampliamento della nostra struttura, stiamo ricercando un Customer Care Agent - Settore Motive - da inserire nella zona di Lesmo (Monza Brianza) dopo una formazione di circa quattro settimane presso la sede principale di Verona.

La mission del ruolo è quella di prendersi cura del cliente sia nella fase Pre-Sales di richieste di informazioni, sia nella fase After-Sales e di assistenza, di richieste di informazioni ed eventuali reclami. La figura si occuperà della gestione delle pratiche a 360° gestendo il processo in tutte le sue fasi con diversi canali di comunicazione (Telefono, E-mail, ecc.).

Lo scopo del ruolo è assicurare la soddisfazione dei clienti attraverso la gestione dei servizi di customer care.

Ricerchiamo una figura che abbia ottime capacità dialettiche e relazionali ed un forte orientamento al cliente oltre ad una buona conoscenza degli strumenti informatici.

La nostra azienda è in forte crescita ed il nostro team è in fase di ampliamento, ricerchiamo persone motivate a collaborare in un ambiente inclusivo e dinamico.

Si offre iniziale contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di passaggio a indeterminato e crescita professionale.

Il ruolo prevederà l'operatività su turni, nella fascia oraria da Lunedi al Venerdì e Sabato nella fascia 9-13 (per un totale di 39 ore settimanali)

I tuoi requisiti:

- Diploma di maturità
- Capacità di ascolto e attenzione
- Capacità di problem solving
- Conoscenza della lingua inglese
- Ottimo utilizzo di sistemi informatici
- Velocità e correttezza nella digitazione
- Flessibilità e proattivitàCaratteristiche della nostra offerta:

- Un'azienda solida e internazionale
- Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
- Formazione adeguata al ruolo e continua nel tempo
- Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercatoAi sensi dell'Art 1 L.903/77 la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi. Si prega di inviare il CV autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi dell'art.13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali".