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Florence

    Assistant Front Office Manager - Florence, Italia - Italian Hospitality Collection

    Italian Hospitality Collection
    Italian Hospitality Collection Florence, Italia

    1 settimana fa

    Default job background
    Permanent
    Descrizione

    Descrizione lavoro

    The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Assistant Front Office Manager you'll fully support the Front Office Manager in delivering and managing all aspects of the front office. You'll also create a warm atmosphere that makes our guests feel at home in our New Opening hotel Anglo American, Curio Collection by Hilton Florence.
    A little taste of your day-to-day
  • Manage day-to-day staffing needs, plan and assign work. Provide mentoring, coaching and regular feedback to improve team member performance
  • Educate and train team members in compliance with national and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties
  • Ensure your front office team delivers a great service, professional attention and personal recognition
  • Ensure guests are greeted upon arrival and make time to engage with them
  • Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction
  • Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies
  • Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk
  • Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner
  • Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty
    • ​ What you can expect from us We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life.
    We welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
    So, join us and you'll become part of our hotel family.

    Requisiti

    Requirements

  • Preferred working experience with similar roles in International Luxury Hotel Brands
  • Bachelor's degree / higher education qualification/equivalent in Hotel Management/ Business Administration, plus 1 years of Front Office/Guest Service experience including supervisory experience
  • Accounting and mathematics skills for accurate auditing and payment processing
  • Knowledge of OnQ PMS
  • Problem-solving with strong verbal communication and good listening skills, for effective and pleasant interactions with guests and staff
  • Customer service experience
  • Knowledge of hotel operations, offers and the local area
  • Must be fluent in English & Italian language, other languages preferred
  • Ambassador for loyalty program
  • Gentlemen Leader with emotional intelligence skills
  • Passion for the hospitality field and excellence in luxury service
  • Flexibility
  • Dedication to creating memorable experiences for our guests
  • Open Team

    Office Manager

    2 giorni fa

    Open Team Firenze, Italia

    Open Seed è attualmente alla ricerca un** office manager** che possa lavorare presso la nostra sede operativa di **Firenze.** · Prediligiamo collaborazioni a **Partita Iva.** · L'obiettivo è quello di avere all'interno del team una figura che possa occuparsi di: · - Attività Ammi ...

  • Confidenziale

    Front Office Manager

    2 giorni fa

    Confidenziale Toscana, Italia

    Il Salviatino, Confidenziale 5 s**le appartenente al circuito internazionale Small Luxury Confidenziale Of The World, per la prossima stagione estiva Aprile · - DICEMBRE è alla ricerca delle seguenti figure per il reparto Front Office e Accoglienza: · - Front Office Manager · - p ...

  • Ifoa Management

    Admin & Office Manager

    4 giorni fa

    Ifoa Management Firenze, Italia

    Ifoa Management ricerca per un'importante realtà operante nei Servizi di intermediazione immobiliare, renting e property management un/una: · ADMIN & OFFICE MANAGER · La risorsa verrà inserita all'interno dell'area Office Manager, riporterà direttamente alla figura del Managing P ...

  • VRETREATS

    Front Office Manager

    22 ore fa

    VRETREATS Firenze, Italia

    VRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VOIhotels. · I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. · Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla belle ...

  • Orienta

    Front Office Manager

    1 settimana fa

    Orienta Firenze, Italia

    Orienta Spa ricerca per Relais di lusso, immerso nel cuore della campagna fiorentina alle porte del Chianti, per la nuova stagione, un/una FRONT OFFICE MANAGER. · Requisiti richiesti: · - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta (seconda lingua, un plus). · ...

  • Giacomo Holding srl

    Front Office Manager

    5 giorni fa

    Giacomo Holding srl Firenze, Italia

    Il Salviatino, Hotel 5 stelle appartenente al circuito Small Luxury Hotels Of The World è alla ricerca di una figura di Front Office Manager. · **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**: · coordinare le attività del reparto FO al fine di assicurare il ragguingim ...

  • Confidenziale

    Office Manager 2000,00

    2 giorni fa

    Confidenziale Toscana, Italia

    · Italiana Immobiliare Spa Firenze cerca due giovani laureati di età compresa tra i 25 e i 29 anni ambosessi da inserire all'interno di due proprie strutture nella città di Firenze con qualifica di Office Manager. · E' richiesto: · - capacità · di problem solving · - forte ambiz ...

  • Hotel Brunelleschi

    Assistant Front Office Manager

    1 settimana fa

    Hotel Brunelleschi Firenze, Italia

    L'Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un: · **Assistant Front Office Manager** · La normale evoluzione di questa posizione è quella di diventare Front Office Manager nei prossimi 2-3 anni. · **Responsabilità**: · - Suppor ...

  • Hotel Brunelleschi

    Assistant Front Office Manager

    1 settimana fa

    Hotel Brunelleschi Firenze, Italia

    L'Hotel Brunelleschi, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca una/un: · **Assistant Front Office Manager** · **Responsabilità**: · - Supportare il Front Office Manager nel gestire le attività del ricevimento; · - Verificare che i colleghi del repart ...

  • Confidenziale

    Assistant Front Office Manager

    2 giorni fa

    Confidenziale Toscana, Italia

    Il Salviatino, Confidenziale 5 s**le appartenente al circuito internazionale Small Luxury Confidenziale Of The World, per la prossima stagione estiva Aprile · - DICEMBRE è alla ricerca delle seguenti figure per il reparto Front Office e Accoglienza: · - Assistant Front Office Man ...

  • NH ITALIA SPA

    Assistant Front Office Manager

    1 settimana fa

    NH ITALIA SPA Firenze, Italia

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER da inserire nel team dell' NH FIRENZE. · **ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - NH FIRENZE**: · Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono. · ...

  • IFOA MANAGEMENT

    Admin & Office Manager - Im1imm112fi

    1 settimana fa

    IFOA MANAGEMENT Firenze, Italia

    Ifoa Management ricerca per un'importante realtà operante nei Servizi di intermediazione immobiliare, renting e property management un/una: · ADMIN & OFFICE MANAGER · La risorsa verrà inserita all'interno dell'area Office Manager, riporterà direttamente alla figura del Managing P ...

  • Confidenziale

    Office Manager Importante Azienda

    6 giorni fa

    Confidenziale Toscana, Italia

    · Importante Azienda spa Firenze ricerca 2 giovani laureati di età compresa 25/29 anni ambosessi da inserire all'interno di 2 proprie strutture nella città Importante Azienda con qualifica di Office manager. · E' richiesto: · - capacità immediata di problem solving · -forte ambi ...

  • B Hotel&Co.

    Front Office Manager Hotel

    1 settimana fa

    B Hotel&Co. Firenze, Italia

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO**_ · L'ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te · B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Mila ...

  • B Hotel&Co.

    Front Office Manager Hotel

    2 giorni fa

    B Hotel&Co. Firenze, Italia

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO**_ · L'ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te · B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Mila ...

  • Toscana in Tour

    Manager Addetto Front-back Office

    6 giorni fa

    Toscana in Tour Firenze, Italia

    Cercasi figura professionale per gestione negozio noleggio scooter. · Contratto full time iniziale a tempo determinato minimo 8 mesi con prospettive di stabilizzazione. · Orario di lavoro 42 ore settimanali dal lunedi al sabato. · Stipendio minimo garantito 1400 euro + bonus. · P ...

  • Belmond

    Front Office Manager

    2 giorni fa

    Belmond Firenze, Italia

    FRONT OFFICE MANAGER - VILLA SAN MICHELE, A BELMOND HOTEL · Villa San Michele, a Belmond property is looking for a Front Office Manager · **Key responsibilities**: · - Managing and training the concierge, night auditor and team of receptionists · - Ensuring the front desk provide ...

  • Confidenziale

    Stage Social Media Manager e Back Office

    1 settimana fa

    Confidenziale Toscana, Italia

    Presentazione dell'azienda · L'amore per gli animali e l'amore per l'alta moda, stravagante e mai noiosa: · due grandi amori che insieme possono esistere in chiave Animal-free. Maison Pop Couture è nato dal bisogno di dimostrare che è possibile avere un capospalla di lusso, 100% ...

  • Giacomo Holding Srl

    Front Office Manager

    4 giorni fa

    Giacomo Holding Srl Firenze, Italia

    Il Salviatino, Hotel 5 stelle appartenente al circuito Small Luxury Hotels Of The World è alla ricerca di una figura di Front Office Manager. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: coordinare le attività del reparto FO al fine di assicurare il ragguingimento deg ...

  • STAFF SPA

    Back Office Tecnico/facility Manager

    2 giorni fa

    STAFF SPA Montevarchi, Italia

    Staff Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di MILANO, ricerca per azienda cliente operante nel settore servizi un/una: · **BACK OFFICE TECNICO/FACILITY MANAGER** · La figura inserita si occuperà di gestione della gestione amministrativa di contratti, nello specifico di computi metr ...