- Data pubblicazione:
- Data fine candidatura: -
- Sede: MILANO
- Contratto: Regular (Tempo Indeterminato)
- Codice posizione: JOB_POSTING-3-2778
- Esperienza: 0 - 2 anni
- Titolo di studio: Laurea / Master / Phd
- Settore di studi: Economico
- Profilo caratteriale: Commerciale / Achiever
- Candidature: 26
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
CSA Group Milan, Italia À temps pleinStatut d'emploi: · Permanent Type d'heures: · À temps plein Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial · Les activités du Groupe CSA reposent sur l'atteinte d'un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de no ...
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Customer Care
5 giorni fa
ManpowerGroup Milano, ItaliaIl nostro cliente è un'importante realtà internazionale di customer service per aziende del settore moda e lusso. · Per il potenziamento del team, ci hanno incaricato della Selezione di un/una · **ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE - LINGUA FRANCESE** · **Descrizione e Caratteristiche de ...
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Customer Care
2 giorni fa
CleanBnB S.p.A. Milano, ItaliaCleanBnB S.p.A., società innovativa con oltre 2.300 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per il ruolo di **Customer Care & Back Office **c ...
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Customer Care
2 giorni fa
Doctor Shop srl Milano, ItaliaDoctor Shop è il primo negozio virtuale interamente dedicato alla classe medica e sanitaria, in cui è possibile trovare oltre referenze di prodotti utili per la professione e non solo. · Doctor Shop vanta oggi una posizione di leadership sul mercato con più di clienti attivi affe ...
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Customer Care
2 giorni fa
Adecco Italia Milano, ItaliaIl team Explora di Adecco Italia srl, ricerca una risorsa appartenente alle categorie protette ( L. 68/99) per ricoprire il ruolo di Customer Care presso azienda cliente sita su Milano, operante nel mondo della moda. · La figura che ricerchiamo, entrerà a far parte di un team con ...
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Customer Care
5 giorni fa
Adecco Italia Milano, ItaliaAdecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per Banca cliente specializzata nel settore leasing, un/una · Customer Care - settore finanziario · Principali Responsabilità: · - Accogliere e soddisfare le richieste "flow" dei clienti, che possono per ...
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Customer Care
5 giorni fa
Inregola Srl Milano, ItaliaAssistenza Clienti · Recupero crediti · Gestione posizioni clienti · Livello di esperienza minimo · Affiancamento iniziale · Diploma e/o Laurea · Conoscenza pacchetto office, Word e Excel · Doti di problem solving · Puntualità e doti organizzative · Ottima predisposizione alla pi ...
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Customer Care
2 giorni fa
i-Host s.r.l Milano, Italia**Qualifiche** · - Assistenza Ospiti: 1 anno (Preferenziale) · - Turno di giorno (Preferenziale) · - Turno serale (Preferenziale) · - inglese (Preferenziale) · **Descrizione completa della posizione** · I-Host s.r.l, opera nel settore della gestione degli appartamenti in affitto ...
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Customer Care
1 giorno fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaaziendaSynergie - ? di Milano Cadorna seleziona per cliente operante nel settore energetico un profilo da inserire all'interno della divisione Customer Activation and Relationship e da inquadrare come ADDETTO | ADDETTA ANALISI E CUSTOMER CARE.PosizioneLa risorsa sarà inserita all ...
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Customer Care
2 giorni fa
Informativa Srl Milano, ItaliaPer società cliente operante a livello internazionale nel settore della sicurezza, ricerchiamo per la sede direzionale italiana sita a Milano zona Bicocca, una risorsa da inserire nella direzione vendite. · La figura ricercata si occuperà di: · - Generare il seguito delle continu ...
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Customer Care
4 giorni fa
Adecco Italia Assago, ItaliaSei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te · La ricerca è rivolta a persone tutelate ...
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Customer Care con Spagnolo
1 giorno fa
Page Personnel Italia Milano, ItaliaLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care con Spagnolo si occuperà di: · - fornire informazioni pre vendita ai clienti · - supporto post vendita · - gestione resi e reclami · - supporto alla forza vendita · - supporto ai clienti via mail, chat e telefono · - interfaccia cost ...
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Addetto/a Customer Care
4 giorni fa
AXL Spa - Agenzia per il lavoro Milano, ItaliaAxL SpA - Business Unit di Milano - seleziona per azienda cliente settore Logistica e Trasporti delle figure di: · ADDETTO/A CUSTOMER CARE · La risorsa sarà inserita come addetto/a al customer care sia sui clienti che sui fornitori, si occuperà della gestione dei clienti, ordini, ...
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Customer Care Specialist
2 giorni fa
Iliad Italia S.p.A. Milano, ItaliaDal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** · Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone. · Siam ...
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Addetto Al Customer Care
5 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaAddetto al customer care / agenzia viaggi - Settore turistico - Provincia di Lodi · Per la sede di Lodi, di un noto tour operator, ricerchiamo un · addetto al customer care · con almeno tre anni di esperienza presso agenzie viaggi. · La risorsa selezionata si occuperà di assister ...
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Customer Care con Spagnolo
2 giorni fa
Confidenziale Lombardia, ItaliaPubblicato il -- · - Customer Care con Spagnolo - Milano · Confidenzialeinternazionale di moda e lusso e design · Il nostro cliente · Per Confidenzialeinternazionale di moda e lusso e design. · Ambiente giovane e dinamico dove mettere in pratica la conoscenza delle lingue lingue. ...
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Customer Care Intern
2 giorni fa
Snowit Milano, ItaliaAperta · Sali a bordo del team Customer Care come Intern e partecipa anche tu alla rivoluzione dello sport e del turismo invernale. · - Condividi questa posizione lavorativa**Chi siamo**: · Snowit è l'online travel agency dedicata al mondo degli sport invernali. È una piattaforma ...
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Addettə Customer Care
4 giorni fa
S&You Milano, Italia**S&you** brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona **per Primaria Realtà in forte crescita operante nel settore Fintech** un/a · **Addettə Customer Care** · **Posizione**: · La figura oper ...
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Finance Customer Care
2 giorni fa
Opyn Milano, ItaliaCR04 · **Finance Customer Care**: · Siamo una human fintech e i finanziamenti digitali sono il cuore del nostro business. La nostra missione è abbattere i muri della burocrazia e dare vita al cambiamento. Lo facciamo grazie a una piattaforma tecnologica all'avanguardia che aiuta ...
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Addetto/a Al Customer Care
1 giorno fa
Labor Spa Milano, ItaliaLabor Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per Importante cliente del settore chimico un/a · ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE · La risorsa si occuperà di: · - accoglienza clienti · - gestione delle mail e telefonate · - preparazione ordini e DDT per i corrieri · - gestione dei reclami · ...
junior formatore customer care - Milan, Italia - Edison
Descrizione
JUNIOR FORMATORE CUSTOMER CARE
Gas&Power Market
Nell'ambito della Divisione Gas & Power Market - Direzione Customer Operations ricerchiamo una risorsa in ambito Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery.
Il candidato lavorerà a supporto dell'area Formazione con focus sulle attività che gestiscono gli outsourcer di Edison Energia che seguono il servizio di post vendita, sulla rete di installatori ed eventuali esigenze formative interne al team.
Principali attività
Erogare formazione sulle strutture che si occupano del post vendita e sulla rete di partner che gestiscono i punti fisici
Monitorare la preparazione e la qualità delle gestioni dei fornitori, facendo affiancamenti periodici volti a cogliere eventuali gap formativi
Monitorare l'andamento delle performance delle strutture esterne e il raggiungimento dei KPI contrattuali
Verificare la corretta applicazione delle procedure operative
Lavorare a stretto contatto con i colleghi che si occupano delle attività di Front Line e Back Office per la stesura/revisione/aggiornamento delle linee guida operative
Valutare l'inserimento di nuovi strumenti/procedure che possano semplificare le gestioni delle attività
Aggiornare lo strumento di knowledge management affinché tutto il materiale sia sempre disponibile
Monitorare la soddisfazione dei clienti dopo la gestione col postvendita, tramite Mistery e altri strumenti di ricezione feedback dei clienti
Partecipare alle evolutive che impattano la gestione dei clienti e i nuovi processi in modo da poter essere parte attiva nella definizione delle attività e acquisire tutte le informazioni che serviranno per l'erogazione della formazione sui nuovi contenuti alle strutture
Profilo ideale
Laurea in Economia e affini
Curiosità ed interesse per le tematiche C Care e per le dinamiche del mondo Energy & Utilities
Capacità di lavorare in contesti dinamici e con scadenze stringenti
Ottime capacità di comunicazione e gestione aula
Capacità organizzative e puntualità nell'esecuzione delle attività
Spiccato problem solving e proattività
Doti analitiche
Conoscenza di strumenti MS come Excel e Powerpoint
Propensione al lavoro per obiettivi
Esperienza nella gestione di progetti
Capacità di relazione sia con soggetti interni che esterni all'azienda
Capacità di innovazione
Sede di lavoro: Milano, Foro Buonaparte 31, con disponibilità a trasferte in aree limitrofe.
In alternativa può essere considerata la sede di Bari.
Utenti della professione junior formatore customer care a Milan
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Francesco Sabatini
Lingue Straniere/Customer Care