Addetto/Addetta Customer Care B2C - Argelato, Italia - UniversoWork APL

    UniversoWork APL
    UniversoWork APL Argelato, Italia

    1 settimana fa

    Default job background
    Descrizione

    Universo è un'agenzia per il lavoro che mette al centro i lavoratori.

    Con noi potrai sempre contare sulle persone I nostri Social Media Recruiter saranno la tua bussola per:

    Aiutarti a trovare lavoro

    All'interno di Universo il candidato è al centro, quindi tu sei al centro del nostro Universo

    Se sei alla ricerca di lavoro o vuoi cambiare il percorso professionale puoi scegliere tra decine di offerte di lavoro in tutta Italia e contare sull'aiuto di professionisti delle risorse umane.

    Supportarti nel complicato mondo del lavoro

    Puoi confrontarti sempre con i nostri Social Media Recruiter e ricevere aiuto per comprendere meglio le novità e la normativa del mondo del lavoro.

    Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Care B2C per storico Gruppo Bolognese specializzato nella produzione e vendita di abbigliamento Made in Italy a livello globale.


    La figura - inserita all'interno della Divisione e-commerce e Customer Care - si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita attraverso attività di:

    • Gestione e assistenza ai clienti B2C tramite telefono, email e chat
    • Inserimento e gestione degli ordini
    • Gestione dei reclami
    • Monitoraggio analisi vendite
    • Gestione back-office commerciale
    • Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)
    • Gestione delle anagrafiche e della reportistica

    Il lavoro si svolgerà in presenza presso il comparto Centergross di Argelato (BO) da Lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 17:30 con richiesta di effettuare turni straordinari durante i picchi di lavoro (es. Saldi) al Sabato e Domenica.

    Offerta

    • Contratto Full Time 40H + Straordinari V o IV Livello CCNL Commercio
    • Inquadramento iniziale tempo determinato scopo assunzione
    • Esperienza pregressa nella mansione ambito Customer Care / Servizio Clienti ambito E-commerce
    • Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da un numero di ordini elevati e ritmi di lavoro serrati
    • Conoscenza della Inglese e Francese

    Condividi questo annuncio con la tua rete e con i tuoi amici e chiedi di inserire il tuo nome nel campo Chi ti ha segnalato questa opportunità lavorativa?

    Grazie al nostro progetto Presenta un amicə e sostieni la tua causa puoi aiutare i tuoi amici a trovare un nuovo lavoro e allo stesso tempo sostenere una causa che ti sta a cuore

    Se ci segnali un amicə che sarà assunto da una nostra azienda partner, Universo effettuerà una donazione fino a 600€ all'associazione che preferisci tra quelle che trovi qui o che ci vuoi segnalare:

    Per ogni dubbio sulla tua candidatura puoi contattare direttamente i Social Media Recruiter di Universo