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Milan

    Customer Experience Representative - Milan, Italia - Carglass

    Carglass
    Default job background
    Tempo parziale
    Descrizione

    Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell'esperienza e della professionalità nel trattamento dei vetri auto e truck. Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessità. I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno

    In questo momento siamo alla ricerca di un/a:

    Customer Experience Representative

    Responsabilità e funzioni principali:


    • prenota il servizio di sostituzione o riparazione cristalli auto presso la rete diretta Carglass ed affiliate identificando il bisogno del cliente, offrendo la migliore soluzione per la tipologia di danno, presentando il valore del servizio Carglass e garantendo al motorist una mobilità sicura


    • nell'ambito del cross-selling propone prodotti aggiuntivi correlati al cristallo auto, per aumentare il valore della transazione del cliente


    • contribuisce a creare per il cliente un'esperienza risolutiva e veloce con Carglass


    • contribuisce attivamente al miglioramento e semplificazione dei processi operativi del CEX con proposte e suggerimenti


    • contribuisce a raggiungere i KPI di business assegnati al team di appartenenza e al CEX in generale (opportunity rate, net conversion etc)


    • contribuisce al processo di creazione della soddisfazione del cliente misurata attraverso l'NPS del team di appartenenza e del CEX in generale

    Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).



  • Transcom Italy Milano, Italia CDD

    You are looking for a Work at home opportunity? If you live in Italy, look no further Get a paid training and opportunity for further development too Are you curious & nimble? You are in the right place, so are we · What's in it for YOU · Work experience in an international compa ...


  • Superb Milano, Italia

    **Business Development Representative** · **Superb**: · Superb è la #1 piattaforma al mondo di Guest Experience Management che raccoglie tutti gli strumenti per la gestione del ristorante. · La nostra piattaforma, Guest Experience Management (GXM) è la prima piattaforma al mondo ...


  • LHH Milano, Italia

    Per conto di una multinazionale leader nella fornitura di servizi informatici per Professionisti e Enti Governativi siamo alla ricerca di un/a Customer Service Representative appartenente alle Categorie Protette L.68/99 Art.1 · - Supportare il cliente per un corretto funzionament ...


  • Transcom WorldWide Milano, Italia

    **Location**:Italy, Milan · **Job category**:Customer Service Representative (CSR) · **Language**:Italian · Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di ...


  • Transcom WorldWide Milano, Italia

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  • Transcom WorldWide Milano, Italia

    **Location**:Italy, Milan · **Job category**:Customer Service Representative (CSR) · **Language**:Italian · Sei pronto ad entrare in una nuova azienda e provare una nuova opportunità? Il nostro è un ambiente professionale intenso e internazionale che soddisferà una persona ambizi ...


  • Transcom WorldWide Milano, Italia

    **Location**:Italy, Milan · **Job category**:Customer Service Representative (CSR) · **Language**:Italian · Se sei appassionato di customer satisfaction e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te · Il nostro contesto dinamico, multicultur ...


  • Transcom WorldWide Milano, Italia

    **Location**:Italy, Milan · **Job category**:Customer Service Representative (CSR) · **Language**:Italian · Se sei appassionato del settore immobiliare e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te · Il nostro contesto dinamico, multicultura ...


  • BEAUTYSTREAMS Milano, Italia

    BEAUTYSTREAMS is a B2B market insights and trend platform specialized in the cosmetics sector, helping product development and marketing teams stay ahead with category forecasts, color predictions, product innovation, and consumer analyses. The company provides services like corp ...


  • BEAUTYSTREAMS Milano, Italia

    BEAUTYSTREAMS is a B2B market insights and trend platform specialized in the cosmetics sector, helping product development and marketing teams stay ahead with category forecasts, color predictions, product innovation, and consumer analyses. The company provides services like corp ...


  • Istituto Marangoni Milano, Italia

    **Key purpose of the role** · - To develop and execute successful recruitment campaigns to promote Istituto Marangoni programs within the assigned area · - To be responsible for performance management of representatives, including performance reviews, annual negotiation about com ...


  • Radiall Milano, Italia

    **À propos de nous**: · We are a community of more than 3,000 people, located in our different sites, including France, Italy, United-States, China, Mexico and India. · At the heart of our factories, we grow industrial know-how including molding, plating and component assembly. · ...


  • The Bank of New York Mellon Corporation Milano, Italia

    Fulfills assigned marketing tasks in support of the firm's key strategic initiatives and business goals in addition to day-to-day support of brand awareness, client acquisition, client and employee engagement. Applies strong writing and communications skills.Works cooperatively w ...

  • Sandoz

    Area Manager Cardio

    4 giorni fa


    Sandoz Milano, Italia

    500 million That's the number of patients using Sandoz medicines every year and the number is about to grow. · - The Area Manager Cardio is responsible for driving the sales operations plan and for achieving agreed sales and broader performance targets for their part of the organ ...

  • Sandoz

    Area Manager Cardio

    4 giorni fa


    Sandoz Milano, Italia

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  • Sandoz

    Area Manager Cardio

    4 giorni fa


    Sandoz Milano, Italia

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  • Atlean World Milano, Italia

    Atland World is recruiting an Italian Customer Advisor to work in Lisbon, Portugal. · **Why a Customer Advisor role is great for your professional and personal development**: · - Live in a great city like Lisbon Integrate a multicultural environment and meet people from all aroun ...

  • Sandoz

    Area Manager Cardio

    4 giorni fa


    Sandoz Milano, Italia

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  • Sandoz

    Area Manager Cardio

    4 giorni fa


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  • Atlean World Milano, Italia

    **Why is this a is great next step for your professional and personal development**: · - Live in a great city like Lisbon Integrate a multicultural environment and meet people from all around the world · - Represent a worldwide brand · - Be able to achieve a great career developm ...