- Risolvere problemi tecnici e anomalie dei sistemi di distribuzione automatizzata ( via telefono, e-mail, videochiamata ), garantendo il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate;
- Mantenere aggiornato il database di assistenza tecnica , registrando le attività svolte, le segnalazioni ricevute e le soluzioni adottate;
- Fare formazione tecnica a colleghi o clienti sull'uso e la gestione dei sistemi di distribuzione automatizzata;
- Analizzare gli interventi svolti per elaborare statistiche;
- Gestire l'attività di acquisto dei ricambi da fornitori , invio ai clienti e coordinare le figure di assistenza sul territorio.
- Hai almeno un anno di esperienza in ruoli analoghi o nel customer service ;
- Hai buona dimestichezza con modalità di comunicazione da remoto (chiamate, e-mail, videochiamate) ;
- Hai forti capacità relazionali e un approccio organizzato e metodico ;
- Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese e/o tedesca ;
- Sei automunito e disponibile a spostamenti sul territorio .
- Enorme impatto . È insieme a te che vogliamo far vivere concretamente la nostra purpose Dare to Build Different a tutti gli stakeholders, dentro e fuori l'azienda
- Possibilità di crescita professionale. Lo sapevi che oltre l'80% dei nostri Manager proviene da percorsi di sviluppo interni?
- Tante opportunità formative . Per te corsi di lingua straniera e piano di digital upskilling, utili per rimanere sempre competitivi sul mercato
- Modalità di lavoro agili. Avrai la possibilità di lavorare in spazi che favoriscono relazione e collaborazione, e ti stimoleremo a cimentarti in progettualità con team trasversali. Due giorni alla settimana potrai lavorare da remoto.
- Una cultura aziendale orientata alla sostenibilità . A tua disposizione avrai TOO GOOD TO GO per gli avanzi del nostro ristorante aziendale e possibilità di fare car-pooling con i colleghi attraverso KINTO JOIN
- Mens sana in corporate sana . Sei ami lo sport e stare con le persone, avrai tante possibilità di partecipare a tornei e momenti di networking informali, inizia ad allenarti
- Un piano di People Care in piena evoluzione . Ci stiamo impegnando per rendere Würth Italia una realtà sempre più a misura di ogni collega
- Opportunità di contribuire con le tue idee. Ci piace creare momenti di condivisione e innovazione: preparati ad incontrare le Community dedicate all'inclusione generazionale e di genere, e a partecipare ad Impulso, il nostro contest dedicato all'innovazione.
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coordinatore assistenza tecnica
3 settimane fa
Orienta Filiale di Bolzano Bolzano, ItaliaOrienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano operante nel settore energetico un COORDINATORE ASSISTENZA TECNICA. · La risorsa si occuperà di: · Gestione delle richieste dei clienti e coordinamento delle attività di assistenza tecnica ...
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coordinatore assistenza tecnica
2 settimane fa
Orienta BOLZANO * BOZEN, ItaliaOrienta S.p.A., Società benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano operante nel settore energetico un COORDINATORE ASSISTENZA TECNICA. · La risorsa si occuperà di: · - Gestione delle richieste dei clienti e coordinamento delle attività di assistenza tecni ...
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Assistenza Técnica da Remoto
2 settimane fa
Würth Italia Egna - Neumarkt, ItaliaIn Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l'innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customer experience sempre più all'avanguardia. · Pensi di avere l'audacia di immaginare questi nuovi scen ...
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Meccanico Técnico Servizio Assistenza
3 settimane fa
VARINI SRL Egna - Neumarkt, Italia**Desideri far parte di una squadra in cui potrai accrescere le tue competenze tecniche? HAI UNA PASSIONE PER LA MECCANICA E VORRESTI FAR PARTE DI UN TEAM NEL QUALE DETERMINAZIONE, RISPETTO E SQUADRA SONO ELEMENTI FONDAMENTALI?** · Ci occupiamo di vendita e noleggio di macchine o ...
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Técnico Assistenza di Macchine Operatrici
3 settimane fa
VARINI SRL Egna - Neumarkt, ItaliaSiamo un'azienda in forte crescita che vanta più filiali nel territorio, ci occupiamo di rivendita e noleggio macchinari fornendo il settore edile e industriale, adattiamo i nostri macchinari e servizi alle esigenze dei nostri clienti dando le migliori soluzioni studiate dal nost ...
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Técnico Assistenza Post Vendita
2 settimane fa
Adecco Italia Salorno - Salurn, ItaliaHai un titolo di studio in ambito meccanico o elettrico? · Sei una persona organizzata e orientata al cliente? · Per importante Azienda che opera nel settore del commercio stiamo selezionando un tecnico assistenza post vendita. · La figura selezionata riporterà al Responsabile As ...
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Técnico di Assistenza
1 settimana fa
RÖFIX Parcines - Partschins, ItaliaSiamo un'azienda innovativa nel settore dei materiali da costruzione che opera in tutta Europa. Con i nostri prodotti e sistemi, così come con i servizi appositamente studiati per il cliente, riusciamo a risolvere le richieste di carattere edilizio con un'esperienza pluriennale. ...
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Assistenza tecnica
2 settimane fa
Würth Italien Egna (BZ), ItaliaIn Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l'innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customer experience sempre più all'avanguardia.Pensi di avere l'audacia di immaginare questi nuovi scenari ...
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Assistenza Técnica Clienti
4 ore fa
Retrosystem srl Cavalese, ItaliaSiamo una startup tecnologica fondata nel 2017, e dal 2018 facciamo parte del gruppo tedesco BPW, il principale costruttore europeo di assali per rimorchi di veicoli industriali ed agricoli. · Il nostro campo di attività è la progettazione e produzione di impianti di sterzatura i ...
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Técnico Service e Assistenza
3 settimane fa
Adecco Italia Bolzano - Bozen, ItaliaPer azienda leader mondiale del settore atmosfere controllate, siamo alla ricerca di un Tecnico per lo sviluppo e la gestione dei cantieri in fase di installazione e assistenza. · La risorsa, inserita nel reparto Assistenza, si occuperà di organizzare, gestire e monitorare i cant ...
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Técnico di Assistenza Remota
2 settimane fa
BLM Group Levico Terme, Italia**Location**: · **Levico Terme (TN)** · Il **Tecnico di Assistenza Remota** fornisce supporto a distanza - on line e telefonico - al cliente e ai tecnici di assistenza che svolgono assistenza presso i clienti. · E' necessario possedere una formazione técnica di estrazione elettro ...
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Técnico di Assistenza e Manutenzione
2 settimane fa
Confidenziale Trentino Alto Adige, ItaliaPer importante ConfidenzialeCliente, leader nel settore della stampa digitale, Confidenzialeonsultant ricerca · - 2 Tecnici di Assistenza e Manutenzione Elettromeccanica · U macchine di produzione a modulo continuo, nel passaggio da macchine offset a macchine digitali multifunzio ...
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Addetto All'assistenza Tecnica
1 settimana fa
Adecco Italia Trento, ItaliaSei un appassionato di tecnologia e hai una buona manualità? Sei pronto a mettere in gioco le tue competenze e a fare la differenza? Allora continua a leggere · Per un'azienda leader nel settore medicale, stiamo cercando un addetto all'assistenza técnica junior. · L'azienda sta r ...
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impiegato assistenza tecnica
1 settimana fa
La Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige Neumarkt, Italia UnbefristetProfessione · impiegato assistenza clienti · Esperienza nella professione richiesta · nessuna · Luogo di lavoro · Egna (Oltradige-Bassa Atesina) · Condizioni contrattuali · Contratto · tempo indeterminato · Orario di lavoro · tempo pieno · Informazioni aggiuntive · ...
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Addetto Servizio Assistenza Tecnica
1 settimana fa
La Sportiva S.p.A. Ziano di Fiemme, ItaliaLa Sportiva, azienda leader mondiale nel settore della calzatura e dell'abbigliamento Outdoor, è alla ricerca di persone appassionate di montagna che abbiano voglia ed entusiasmo di portare il proprio valore aggiunto, in termini di competenze tecniche e qualità personali, all'int ...
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Assistenza Técnica Impianti e Distributori
1 settimana fa
Openjobmetis S.p.A. Lavis, ItaliaOpenjobmetis ricerca e seleziona per azienda specializzata nelle manutenzioni a Trento: · ASSISTENZA TECNICA IMPIANTI E DISTRIBUTORI · **Posizione**: · L'incarico prevede la manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti di distribuzione di carburante e di aree di sosta con i ...
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Ict Técnico Assistenza in Sede
1 settimana fa
Openjobmetis S.p.A. Renon, ItaliaOpenjobmetis ricerca e seleziona per importante azienda con sede a Renon (BZ): · ICT TECNICO ASSISTENZA IN SEDE / ICT HELP DESK ON SITE · **Posizione**: · La risorsa verrà inserita in un contesto produttivo strutturato e in ambienti di lavoro di produzione tecnologicamente automa ...
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Hotliner - Technical Support - Assistenza Tecnica
1 settimana fa
Adecco Italia Trento, ItaliaSeleziono per Azienda che progetta, produce e mette in servizio impianti ad alto contenuto tecnologico appartenenti al settore della macchine utensili un Hotliner - Technical Support. · Il tecnico monitorerà il funzionamento della macchina - principalmente mediante assistenza tel ...
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Hotliner - Technical Support - Assistenza Tecnica
3 settimane fa
Adecco Italia Trento, ItaliaSeleziono per Azienda che progetta, produce e mette in servizio impianti ad alto contenuto tecnologico appartenenti al settore della macchine utensili un Hotliner - Technical Support di 1° livello. · Si occuperà dell'analisi delle esigenze del cliente fornendo la soluzione al pro ...
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Impiegato Técnico Assistenza Clienti Estero
1 settimana fa
look4u Pergine Valsugana, ItaliaPergine Valsugana (TN) · - tempo pieno · Le mansioni · Il profilo ideale · - diploma di perito elettrotecnico, laurea in Ingegneria elettronica, meccatronica o equivalenti · - buona conoscenza della lettura di schemi elettrici · - orientamento al risultato ed al servizio al clien ...
Assistenza tecnica - Egna, Italia - Würth Italy Srl
Descrizione
Descrizione azienda
In Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l'innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customer experience sempre più all'avanguardia.
Pensi di avere l'audacia di immaginare questi nuovi scenari e l'energia per plasmare insieme questo futuro?
Per la nostra sede di Egna (BZ) stiamo cercando un/a
IMPIEGAT* ASSISTENZA TECNICA
Posizione
Siamo alla ricerca di una figura di Assistenza tecnica che si occuperà di fornire assistenza sui sistemi di distribuzione automatizzata installati presso i nostri clienti.
Inserito in un ufficio dinamico e coeso , ti occuperai di assistere e consigliare i clienti e la forza vendita con interventi da remoto per la manutenzione corretta dei macchinari. Se richiesto è necessaria una visita dai clienti per offrire supporto direttamente in loco.
Inoltre, gestirai le richieste di riordino dei pezzi di ricambio necessari ed eseguirai il controllo dei dati per assicurare il corretto funzionamento dei sistemi logistici.
Nello specifico, i tuoi compiti saranno:
Requisiti
Sei la persona giusta se:
Altre informazioni
Che cosa possiamo offrirti?
Qualcosa che forse non sai di noi:
Il Gruppo Wurth è leader mondiale nella distribuzione di prodotti e sistemi per il fissaggio e montaggio con oltre prodotti in gamma, offrendo ogni giorno un supporto costante in termini di affidabilità, professionalità e competenza nel mondo dell'automotive, dell'artigianato, dell'edilizia e dell'industria. Il nostro modello vincente di business si basa su una strategia omnicanale con un approccio phygital, perchè vogliamo entrare in contatto con i nostri clienti attraverso tutti i possibili touchpoint. In questo scenario di crescita, i pilastri su cui basiamo le strategie di sviluppo del nostro business sono innovazione, implementazione e ispirazione, valorizzando e investendo sul potenziale dei collaboratori. Con le nostre persone adottiamo modelli di lavoro efficaci e produttivi che si basano su principi di responsabilizzazione e autonomia, diffondendo nuovi modelli di leadership e una business agility che comprende project management agile e smartworking. Würth Italia è tra le 140 aziende certificate Top Employer 2023, unica realtà aziendale altoatesina a poter vantare questo prestigioso riconoscimento
La presente selezione si intende valida anche per il collocamento mirato ex L. 68/1999.
La ricerca è rivolta a uomini e donne ex L.903/77 e in osservanza del DLgs.196/03 art 7/13/2
