Microsoft Dynamics CRM Expert - Italia - Capgemini

    Capgemini
    Capgemini Italia

    1 mese fa

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    Descrizione
    Ti piacerebbe dare uno slancio alla tua carriera? Giocare un ruolo da protagonista in una azienda leader nel settore IT? Partecipare all'esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Capgemini? Cogli l'opportunità, unisciti alla squadra, intraprendi il tuo viaggio.


    Siamo alla ricerca di:


    Destinazione
    DCX (Digital Customer eXperience) è la Business Unit di Capgemini focalizzata sul supporto ai clienti che vogliono trasformare il loro modo di fare business e di interagire con i clienti finali, offrendo un'esperienza multicanale e integrata, implementando strategie di engagement digitali, piattaforme e soluzioni.
    La People Unit DCX CRM ha una focalizzazione sulle tecnologie CRM, le piattaforme low-coding e le soluzioni di integrazione.
    Per importante progetto, siamo alla ricerca di professionisti che possano inserirsi nel nostro Team per le sedi di Milano, Torino, Bologna, La Spezia, Roma, Napoli, Salerno e Bari.

    Esperienze e Competenze richieste:

    Le figure di Dynamics 365 CE Expert che stiamo ricercando, potranno ricoprire diversi ruoli:
    • Business Analyst, di ogni livello, dal funzionale al Team leader Funzionale con responsabilità della raccolta requisiti e del disegno funzionale;
    • Developer, dallo sviluppatore al Tech Lead con responsabilità di sviluppo, customizzazione e implementazione di applicazioni CRM;
    • Architect, con responsabilità del disegno tecnico e coerenza/fattibilità rispetto al disegno funzionale;
    • Project Manager, con responsabilità di coordinamento del progetto e di guida dei team.

    Il/La candidato/a ideale ha maturato una esperienza nel ruolo di almeno due anni, con le seguenti competenze:
    • Ottima esperienza di processi CRM, maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente;
    • Ottima conoscenza dei principali moduli Dynamics 365 CE, con particolare focus ai moduli Sale, Service, Field Service e Customer Insight;
    Per i profili tecnici è richiesta la comprovata esperienza in una o più delle seguenti aree:
    • Progettazione e implementazione di soluzioni complesse basate su Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
    • Conoscenza approfondita di configurazione, personalizzazione e sviluppo in Dynamics 365 CE utilizzando Power Platform, Power Apps, Power Automate e Power Portals.
    • Competenza nell'integrazione di Dynamics 365 CE con altre applicazioni aziendali utilizzando API, connettori e strumenti di integrazione come Azure Logic Apps, Azure Service Bus, ADF o tool equivalenti.
    • Conoscenza delle best practice di sviluppo, governance e sicurezza in Dynamics 365 CE.

    Completano il profilo:
    • Orientamento al cliente e capacità di lavorare efficacemente in team.
    • Almeno una certificazione Dynamics 365 CE in ambito di competenza per il profilo.
    • Capacità dimostrata di risolvere problemi complessi e di fornire soluzioni innovative per soddisfare le esigenze dei clienti.
    • Esperienza nella produzione di documentazione tecnica e relazioni di progetto.
    • Buona conoscenza della lingua inglese.

    Indispensabili la propensione al lavoro in team, la flessibilità nonché la proattività e l'autonomia nel portare a termine i tasks assegnati.


    Quel che ci distingue è esattamente ciò che ci definisce. I nostri talenti, le nostre persone perseguono gli obiettivi con entusiasmo e spirito di squadra, consapevoli di poterli raggiungere perché supportati da una realtà che non pone limiti alla crescita. Valorizziamo l'onestà, l'iniziativa e il divertimento: questi i valori che ci rendono la prima scelta per i nostri clienti e un'ottima opportunità di crescita per ciascun talento. Assumiamo persone qualificate e di valore senza distinzioni di sesso, razza, disabilità, età, orientamento sessuale, religione o credo, stato civile accompagnando le nostre persone nel percorso di genitorialità. Nutriamo una cultura inclusiva che permetta a tutti di mostrare a pieno il proprio potenziale e godere di una carriera soddisfacente. La nostra politica di flexible benefits e le nostre policies promuovono uno stile di vita improntato al work life balanced. La nostra missione è impiegare, sviluppare e trattenere le persone migliori per fornire soluzioni innovative ai nostri clienti. Teniamo fede ai nostri impegni, prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del '99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

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