Project Manager - Milano, Italia - Transcom WorldWide

Transcom WorldWide

Azienda verificata

Milano, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Location**:Italy, Milan

**Job category**:General Administrative

**Language**:Italian

Sei pronto ad entrare in una nuova azienda e provare una nuova opportunità? Il nostro ambiente dinamico e multiculturale e ti offrirà molti vantaggi

Siamo alla ricerca di un talentuoso e appassionato Project Manager che operi nell'ambito delle Customer Operations ed entri a far parte della nostra Famiglia Transcom nel Team Operational Excellence

**Cosa offriamo**
- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.
- Stile di gestione informale.
- Opportunità di percorsi professionali individuali.
- Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
- Sviluppo continuo attraverso le nostre piattaforme di apprendimento diversificate, guidate dalla formazione e dalla nostra Transcom University.
- Oltre alle Sedi di Transcom, la ricerca è aperta a tutte le città italiane, con possibilità di Telelavoro.

**Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel Team Operational Excellence**

Il Team Operational Excellence ha l'obiettivo identificare ed implementare tutti i possibili miglioramenti di processo con l'obiettivo di migliorare il Customer Journey dei Clienti e guidare gli start up di nuovi servizi e nuove linee di Business

Il Project Manager (PM) è inserito nel dipartimento Operations ed ha un background operativo (non è indispensabile un background in ambito IT/tecnico), è responsabile della direzione, del coordinamento dei diversi dipartimenti aziendali quali Human Resource, Operation, Legal, Sales e IT per tutta la durata del progetto, dell'attuazione, dell'esecuzione e del controllo del progetto stesso. In particolar modo si occupa di progetti di start up di nuovi servizi e nuove linee di business. Il PM garantisce che il progetto sia completato nei tempi e nei limiti del budget, che gli obiettivi del progetto siano raggiunti. Il PM supervisiona il progetto per garantire il raggiungimento del risultato desiderato, l'utilizzo delle risorse più efficienti e la soddisfazione dei diversi stakeholders coinvolti. E' opzionale un background tecnico/PM in ambito IT, ma è indispensabile un background in ambito operativo.

Principali attività in cui sarà coinvolto:

- Identificazione e formalizzazione degli obiettivi e di tutti i requisiti di progetto.
- Pianificazione del lavoro in funzione degli obiettivi.
- Coordinare il personale dei progetti.
- Gestire il budget di progetto in collaborazione con la Direzione.
- Collaborare con i Business Manager per gestire l'allocazione delle risorse dei progetti e per pianificare e programmare le relative tempistiche.
- Monitoraggio dell'avanzamento dei progetti (metriche di progetto).
- Implementare e gestire le modifiche e gli interventi dei progetti per ottenere i risultati.
- Analisi dei risultati ottenuti sulla base dei fatti e delle informazioni raccolte.

**Qualifiche professionali/Conoscenze specifiche**
- Studi minimi: Laurea o Laurea Magistrale (Marketing, Business Administration and Management, Economia o similari).
- Ottima conoscenza di metodologie e strumenti di project management.
- Capacità di Project Management e autonomia nella gestione di progetti.
- Comprovata esperienza nella gestione dei progetti.
- Certificazioni PMI e Lean Six Sigma costituiscono un vantaggio.
- Office Package: livello avanzato.
- Inglese B2/C1 CEFR.
- Ottime capacità di coordinamento attività e risorse.
- Orientamento all'obiettivo.
- Capacità espositiva verbale e scritta.

**Informazioni su Transcom**
- Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home. Siamo specialisti customer experience in 69 contact center in 26 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi. Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro. Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro. Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo. In Transcom siamo così. Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei. Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme._
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